Samsung RB50RS334WW Buzdolabında Kısa Sürede Kapı Lastiği Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Talebi

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabını yaklaşık iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığım tarihten kısa süre sonra kapı lastiğinde açılma sorunu yaşadım ve bu nedenle içindeki ürünler bozulmaya başladı. Daha önce başka marka bir buzdolabını 10 yıl boyunca sorunsuz kullandım, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

15.12.2025 tarihinde Samsung servisini aradım ve kayıt oluşturdum, 4291037860 numaralı servis kaydım mevcut. Ancak kapı lastiklerinin garanti dışı olduğu ve ücretsiz işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ürünü online siparişle satın aldım ve buzdolabının bu kadar kısa sürede kapı lastiği problemi çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kapı lastiğindeki sorun nedeniyle buzdolabını tam verimle kullanamıyor, gıdalarımın bozulması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti süresi devam ederken, bu arızanın kullanıcı hatası olmadan ortaya çıktığını düşünüyorum ve lastiklerin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.

Samsung’dan, RB50RS334WW model buzdolabımın kapı lastiklerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.