to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Vacuum X20 Max akıllı robot süpürgeyi Ağustos 2025’te Marmara Park Mi mağazasından satın aldım. Cihaz ilk günden itibaren kirli suyu haznesinde tutmayıp zemine boşaltıyor, bu nedenle hem evde ciddi anlamda su birikmesi oluyor hem de yanma ve patlama riski taşıdığı için ürünü güvenle kullanamıyorum.
Bu sebeple cihazı Evofone Kağıthane yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 20 gün serviste kalan ürünün tamir edildiği söylenerek bugün tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı tekrar denediğimde, hiçbir işlem yapılmamış gibi yine zemine bolca su bıraktığını gördüm. Ürünün hala 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi, ayrıca olası yanma veya patlama riskine karşı “bizim güvencemizde değildir” şeklinde bir cevap verildi. Cihazı servise götürüp getirme süreciyle birlikte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi ya da birebir ürün değişimi talep ediyorum, kesinlikle tekrar tamir seçeneğini kabul etmiyorum. Elimde servis raporu, fatura ve problemi açıkça gösteren video kayıtları mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Yaşamış olduğum mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Servisin cevabı ekran görüntüsü iletiyorum Kullanım şartlarına uygun kullandığım halde bu şekilde tamir edilip tarafıma gönderilen cihaz hiç tamir edilmemiş zemin olduğu gibi su videodaki gibi ayrıca elektrikli ürün
Xiaomi Mi Robot Vacuum s10 Plus White model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. 10.10.2025 tarihinde ürünün mop özelliği çalışmamaya başladı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, Evofone servisine gönderdim. Servisten bana, üründe kimyasal kullanıldığına dair bir açıklama ve görsel iletildi...
24.02.2025 tarihinde Xiaomi X20 Max model robot süpürgeyi satın aldım ve ayrıca 5.000 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Ürünü yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra, istasyon paspası yıkamak için suyu verip geri çekmemeye başladı. Bunun üzerine, kutusu ve garanti belgeleriyle birlikte Trabzon Fo...
2025 Şubat ayında Ankara Optimum Mi mağazasından Xiaomi S20+ robot süpürge satın aldım. Ürünle birlikte 1 yıllık kasko da hediye edildi. Ancak cihazı fazla kullanmadan su haznesi çatladı ve süpürge sürekli su içinde kalıyordu. 12 Mayıs’ta ürünü servise verdim, Temmuz ayında su haznesi değiştirilmiş...
Yorumlar