to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler Apple Yetkili Servis Mall Of İstanbul şubesi ile yaşamış olduğum sorun hakkında yazıyorum. Henüz 6 aylık olan iPhone 13 telefonumun ön kamerası çalışmadığı için 21 Aralık tarihinde bu servise teslim ettim. Teslim sırasında görevlilerle birlikte telefonu özellikle kontrol ettik ve ne ekranda ne de hoparlörlerde herhangi bir sorun olmadığı açıkça görüldü.
İki gün sonra benimle iletişime geçtiklerinde, cihazda hoparlörde yabancı cisim bulunduğunu, ekran, hoparlör ve kameranın birlikte değişmesi gerektiğini ve bunun için garanti dışı işlemle 13 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Teslim ederken böyle bir sorun olmamasına rağmen hem ekran hem hoparlör hem de kameranın bir anda komple değişmesi gerektiğinin söylenmesi tarafıma son derece haksız ve kabul edilemez gelmektedir.
Sadece ön kamera arızası için götürdüğüm, üstelik henüz 6 aylık olan telefonumun garanti kapsamı dışında bırakılmasını ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini doğru bulmuyorum. Cihazımın ilk teslim anındaki durumu dikkate alınarak, ön kameradaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve telefonumun ücretsiz onarılmasını, gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
09.07.2024 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'deki Gürgençler mağazasından iPhone 13 256 GB telefon aldım. 10.07.2024 tarihinde telefonun kurulumunu yapıp açtığımda garanti bitim tarihinin 26.02.2026 olduğunu gördüm. Yani 2 yıl değil de yaklaşık 1.5 yıl sonra garantisi bitiyor görünüyordu. Bu durumdan ş...
11.01.2025 tarihinde Piazza Gürgençler şubesinden iPhone 13 model telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana aşırı ısınma ve pil sağlığı sorunları yaşamaya başladım. Sadece bir kez şarj etmeme rağmen pil sağlığı hızla düştü. Teknik servise başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığını, sor...
11.01.2025 tarihinde Piazza Gürgençler şubesinden iPhone 13 model telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren aşırı ısınma ve pil sağlığıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı sadece bir kez şarj etmeme rağmen pil sağlığı hızla düştü ve teknik servise başvurduğumda herhangi bir ...
25.08.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından 3 hafta önce aldığım iPhone 13 cihazım arızalandı ve teknik servise verdim. Teknik servisten, 2 gün içinde istediğim mağazadan sıfır cihaz alabileceğim söylendi. Ancak Mall Of İstanbul şubesine gittiğimde, elimdeki belgelerle yen...
Mall Of İstanbul Gürgençler Apple yetkili şubesinden iPhone 16 Pro aldım. Aldıktan sonra kullanırken fark ettim ki telefonum bir iki kez açarken kendi kendine takılıyor. Bu durum için cihazı götürdüğümde Gürgençler Mall of şubesi bir çözüm bulamadı. Ben de bunun üzerine Apple ana şubesi olan Zorlu C...
Yorumlar