garanti kapsamı

81 abr 116 plakalı, 2021 model Fiat Egea Cross aracımın tüm periyodik bakımları Düzce Simge Fiat yetkili servisinde yapılmış olup araç şu an 70.000 km’dedir. Yaklaşık 2 yıl önce direksiyon kutusundan gelen ses nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum. İlk aşamada serviste ses olmadığı söylense ...

İzmir Torbalı’daki FLO mağazasından Kasım ayında Adidas marka beyaz spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen daha ilk ay içinde yırtılmalar başladı. Ayakkabının üst bağcık kısımlarında yırtılmalar oluştu, ayrıca iç arka tarafında da yıpranma ve yırtılmalar var. Bu...

Fiat Egea aracımın 30 bin bakımını yaptırmak ve aynı zamanda arka görüş kamerası taktırmak için yaklaşık bir hafta önce Çorum Fiat Karataş yetkili servisine gittim. Bakımın bir saat süreceği, kamera için de ayrıca 9 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Serviste bakım yaklaşık bir saatte bitti anc...

Dyson’ın kendi sitesi dyson.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım v15 Detect süpürgemde 1–2 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin uçları tam olarak oturmuyor, bu yüzden cihaz düzgün süpürmüyor. Ayrıca toz haznesini de kendi elimle boşaltmak zorunda kalıyorum, mekanizma düzg...

Xiaomi a Pro 55 2026 - 4K Ultra HD Google Smart Uydu Alıcılı QLED TV’yi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün kutulu şekilde teslim edildi ve kesinlikle açmamamız, mutlaka yetkili teknik servis tarafından kurulması gerektiği, aksi halde garanti kapsamı dışında kalacağı söylendi. 24.12.2025 tarihi...

ECA banyo bataryası aldım, ancak bataryanın dışında lekelenme ve kararma oldu. Isparta servis ile görüştüm; ürünü aldığım yaklaşık üç sene sonra kendi temizleme ürünlerinin çıktığını, bununla temizlik yapmam gerektiğini söyledi. Ancak ben ürünü aldığımda o ürün yokmuş. ECA’nın müdürü ile görüştüm; 1...

Dyson V11 Extra SV28 dikey süpürgem ait, halı için üretildiği özellikle belirtilen Tork Drive Motorhead başlığı halı süpürürken önce bağlantı kısmından çatladı, ardından bu çatlak büyüyerek tamamen kırığa dönüştü. Ürünün garanti süresi sadece birkaç ay önce bitti, yani eski ya da yoğun yıpranmış bir...

Yaklaşık bir yıl önce Van İpekyolu Bambi mağazasından çeyizim için Fakir marka bir dik süpürge aldım. Ürünü ilk defa dün kullandım ve ilk kullanımda hazne kısmına bağlı olan aparat kırıldı. Süpürgenin bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda parça kırılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi ko...

Eylül ayında Antalya Antoto Konyaaltı şubesinden sıfır kilometre 2025 model Citroen Berlingo araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık bir ay içinde aracın tavanındaki boya renginde farklılık ve kusur olduğunu fark ettim. Tavanda ton farkı ve düzgün olmayan bir boya görüntüsü mevcut. B...

Evofone aracılığıyla kullanılan Xiaomi Vacuum Cleaner c1 model robot süpürgemizi 10.12.2025 tarihinde Samsun Evofone servisine batarya değişimi yapılması için, garanti kapsamı dışında ve ücretini ödemeyi kabul ederek teslim ettik. Amacımız yalnızca ücretli, makul bir bedelle batarya değişiminin yapı...

Homend’in kendi internet sitesi üzerinden 17 Aralık’ta sipariş verdiğim, 19 Aralık’ta teslim aldığım Homend Grilliant 4 dilim kapasiteli gövdeli döküm plakalı tost ve ızgara makinesi inox 2000W ürününü ilk kullanımımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü ilk kez kullanırken üst kapakta bulunan pl...

Antalya’daki Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lucenta model koltuğumuz Kasım ayında elimize ulaştı, Ocak ayından sonra kullanmaya başladık ve sadece yaklaşık altı aylık kullanımın ardından sünger kayması ve mekanizma bozulması sorunları yaşadık. Firmanın en iyi ürünlerinden biri olarak satılan bir mode...

25.02.2024 tarihinde Media Markt’tan Philips Pro Max şarjlı süpürge xc7043/01 modelini 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin başlığını döndüren motor arızalandı. Philips yetkili servisinde bu parça değiştirildi. Ancak yaklaşık altı ay sonra, Mart 2025 civarı...

18.12.2025'de ASF Kartal bayisinden Fiat Ducato 17 m³, 2.2 motor, 2025 model, manuel vites sıfır araç satın aldık. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra, henüz 300 km’deyken ilk kullanımda hafif bir yokuş çıkarken araçtan dumanlar çıkmaya başladı. Ardından aracı park ettiğimiz yerden çıkarmak istediğimi...

Kelebek Mobilya’dan Nisan 2024’te Lova Honeycomb Comfort 160X200 yatağı, 15 yıl yay garantili olduğu için güvenerek satın aldım. Yaklaşık 5–6 aydır yatakta belirgin çökme var ve bu nedenle her sabah sırt ağrılarıyla uyanıyorum. Şikayetim üzerine eve servis geldi, yatağı incelediler ve çökme olduğun...

FLO’nun Elazığ Elysium AVM mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra yanlardan ve önden açılma sorunu yaşamaya başladım. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma ve açılma olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu anlatmak için ayakkabıyı mağazaya götür...

2022 model BMW G30 aracımın, uzatılmış garantisi devam etmekteyken kapı ambiyans aydınlatmalarında bu modellerde kronik olarak bilinen “ışık kaybı ve beyazlaşma” sorunu ortaya çıkmıştır. Sorun her iki kapıda da tamamen simetrik şekilde görülmekte, bu durum dışsal bir kimyasal müdahaleden değil, dona...

Fiat Egea 1.6 Cross aracımda yaklaşık 1,5 yıldır fren yaptığımda direksiyonda belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle yetkili servise defalarca başvurdum ve araç garanti kapsamındayken fren diskleri üç kez değiştirildi, ancak problem hâlâ devam ediyor. Son gidişimde yine aynı şika...

Lenovo Ideapad 3 marka bilgisayarımda bugün USB hatası vermeye başladı. Cihazım iki yıllık, hiçbir hasarı olmayan, darbe almadığı ve tamamen temiz kullanılan bir ürün olmasına rağmen, masaüstünde, odamda kullandığım garantisinin bitmesine yaklaşık 15 gün kala bu arızayla karşılaştım. Bilgisayarımı ...

EasyCep’ten yaklaşık 6–7 ay önce aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımın ekranının sol tarafında iki gün önce beyaz bir çizgi belirdi. Cihazı dikkatli kullandım, darbe, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. Telefonum hâlâ 1 yıllık garanti süresi içerisindeyken ekran arızası için garantiye gön...

Philips XC8349/01 Aqua model süpürge başlığının döner parçası yaklaşık üç gün önce kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın...

Samsung Galaxy Fit 2 akıllı bilekliğimin ekranı bir anda tepki vermemeye başladı ve artık hiç açılmıyor. Ürünü bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Yaşadığım sorun nedeniyle Samsung müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak herhangi bir çözüm bulunamadı. Cihazım hâlâ çalışmıyor ve ekrana...

Dyson v12 süpürgemle birlikte kullanılan low-reach aparatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bu aparat zaten süpürgeye hareket ve yön kazandırmak, özellikle de mobilya altlarını temizlemek için var, ancak tam da bu oynar kısımda tekrar tekrar bozulma oluyor. Daha önce aynı sorun nedeniyle aparat kır...

JBL Tune Flex model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve neredeyse aldığım günden beri kulaklıktan gelen ses seviyesi son derece düşük. Farklı telefon ve cihazlarda denememe rağmen her cihazda aynı sorun devam ediyor; sesi neredeyse duyamıyorum. Ürünü bu süre boyunca dikkatli kullanmama...