Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CapCut Logo

CapCut

CapCut Logo
CapCut

AiVarile Marka Karnesi

CapCut hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok abonelik iptal süreçlerinde yaşanan sorunlar dile getiriliyor; iptal işlemlerine rağmen kartlardan ücret çekilmeye devam edildiği aktarılıyor. Bu bildirimlere %18 oranında satın alınan Pro özelliklerin aktifleşmediği veya çalışmadığı belirtilen şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçilerin %17'si ise herhangi bir üyelik başlatmadıkları halde kartlarından izinsiz çekim yapıldığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Ücretlendirme Süreçlerindeki Sorunlar

  • İptal edilemeyen abonelikler: 27 şikayette abonelik iptal edilmesine rağmen 'yenileme yapıldığı' belirtilerek ücret tahsil edildiği aktarılıyor.
  • Onaysız olduğu belirtilen çekimler: 21 şikayette herhangi bir üyelik başlatılmadığı halde 199 TL ile 1000 TL arası çekim yapıldığı bildiriliyor.
  • Otomatik yenileme işlemleri: 14 şikayette onay verilmediği halde aboneliğin kendiliğinden yenilendiği ve 250-2.299 TL çekildiği belirtiliyor.
  • Deneme sonrası habersiz ücretler: 7 şikayette ücretsiz deneme süresi sonunda bildirim yapılmadan 250-1.031 TL tahsil edildiği ifade ediliyor.

Satın Alınan Hizmetlerin Çalışmaması

  • Aktifleşmeyen Pro özellikler: 23 şikayette ödeme yapılmasına rağmen 'Pro özellikleri kullanılamıyor' uyarısı alındığı belirtiliyor.
  • Tanımlanmayan ürünler: 7 şikayette ödeme alınmasına rağmen üyeliğin veya kredilerin hesaba tanımlanmadığı bildiriliyor.

Destek ve İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Muhatap bulamama: 18 şikayette destek ekibine ulaşılamadığı ve herhangi bir iletişim kanalının çalışmadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 13 şikayette e-posta ve uygulama üzerinden iletilen başvurulara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.

Teknik ve Uygulama Hataları

  • İşlevsellik ve kalite sorunları: 10 şikayette video netliğinin bozulduğu ve dışa aktarma sırasında kalite kaybı yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

706 şikayet
Sonuçlarda ara...

Capcut'ta Bireysel Plan Görünmüyor Ve Abonelik Alınamıyor

11

Capcut mobil uygulamasında bireysel planlarla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Dün gece mevcut aboneliğimden çı...

Capcut'ta Bireysel Plan Görünmüyor Ve Abonelik Alınamıyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Garanti Hesabımdan 499 Capcut_satış Olarak Para Kesildi Bilgim Dışında

GarantiHesabımdan 499 Capcut_satış Olarak Para Kesildi Bilgim Dışında

Profil fotoğrafı
Murat
Capcut Edit Sorunu Silme Yapılmıyor!

Capcut EditSorunu Silme Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmed
Capcut Zorlanıyoruz Ve 2.5 Saat Harcadık!

CapcutZorlanıyoruz Ve 2.5 Saat Harcadık!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Capcut Albüme Erişim Sıkıntısı

Capcut AlbümeErişim Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Meryem
Capcut Video Oluştururken Kasılma Sorunu

Capcut VideoOluştururken Kasılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Bilal

Capcut Üyeliği Olmadan Kartımdan Yetkisiz Çekim Yapıldı

46

Capcut ile hiçbir şekilde aboneliğim olmamasına rağmen Enpara kredi kartımdan iznim dışında ödeme çekildiğini fark ettim...

CapCut Aboneliği Aktif Olmadığı İçin İade İstiyorum

29

02.11.2026 tarihinde saat 17:02’de iPhone üzerinden capcut uygulamasına aylık standart abonelik satın aldım. Ödeme Apple...

CapCut Aboneliği Aktif Olmadığı İçin İade İstiyorum
CapCut Aboneliği Aktif Olmadığı İçin İade İstiyorum

Capcut Uygulamasından İzin Almadan Çekilen Ödeme İadesi Talebi

49

Capcut uygulaması üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan iki kez 27 Ekim tarihinde 199 TL tutarında “...

Capcut Üyelik Ücreti Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi

55

Capcut uygulamasına herhangi bir üyelik satın almadığım halde hesabımdan her ay düzenli olarak 200 TL “capcut üyelik” ad...

Capcut Pro Üyeliği Satın Alınamıyor Risk Kontrolünden Gelen Hata

73

Google Play üzerinden capcut Pro üyelik satın almak istediğimde, yaklaşık 5–6 aydır aynı hatayı alıyorum. Satın al buton...

Capcut Pro Üyeliği Satın Alınamıyor Risk Kontrolünden Gelen Hata

Capcut Uygulamasında Çeviri Hatası Nedeniyle Kredi İadesi Talebi

19

Capcut uygulamasında 1 aylık üyelik aldım ve bu üyelik kapsamında kazandığım kredilerle bir videonun dilini İngilizce'ye...

Öne ÇıkanKonular

Capcut Aboneliğinde Çift Çekim Ve İptal Sonrası İade Talebi

101

Capcut uygulamasına Google Play Store üzerinden aldığım aylık abonelikte, 02.05.2026 tarihinden bu yana her ay hem kredi...

Capcut Aboneliğinde Tekrarlanan Ücret Çekimi Ve İade Talebi

63

Capcut uygulamasında yaşadığım abonelik ve ödeme problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden video düze...

Capcut Aboneliği Görünmemesine Rağmen Kredi Kartı Kesintileri Sürüyor

100

Capcut uygulamasına yaklaşık bir ay süreyle ücretli olarak abone oldum ve ardından aboneliğimi iptal ettim. Hesabımda da...

Capcut Pro Üyeliği Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

76

Capcut Pro üyeliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir erişim ve mağduriyet sorunu yaşıyorum. 17 Ağustos itibarıyla C...

CapCut Pro Aboneliği Ödeme Alındı Ancak Aktif Değil

48

11 Ekim 2026 tarihinde App Store üzerinden capcut Pro Monthly Subscription aboneliğini 399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ö...

Capcut Aboneliği Aktif Görünüyor Ama İçerik Erişimi Yok, İade Talebi

57

12 Ekim 2026 tarihinde capcut uygulaması üzerinden banka kartımla 199 TL’lik standart abonelik satın aldım. Ücret banka ...

Capcut Aboneliği Play Store'dan Kısa Sürede Silindi, Ücret İadesi Talebi

49

CapCut playstore üzerinden paket satın aldım. 1 yıllık hesabıma tanımlandı, 1 hafta olmadan hesabımdan silindi. Paketi v...

İptal Edilen Capcut Aboneliği İçin İzinsiz Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

70

Bilgisayar üzerinden capcut Pro’nun resmi sitesi üzerinden 1 yıllık abonelik satın almış ve yaklaşık 4–5 ay önce bu abon...

Capcut'tan İzinsiz Ödeme İşlemi, Hemen İptal Ve İade İstiyorum

20

8 Ekim tarihinde capcut üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 399,99 TL tutarında bir ödeme işlemi başlat...