to read complaints and reviews, or file yours. 
81 abr 116 plakalı, 2021 model Fiat Egea Cross aracımın tüm periyodik bakımları Düzce Simge Fiat yetkili servisinde yapılmış olup araç şu an 70.000 km’dedir. Yaklaşık 2 yıl önce direksiyon kutusundan gelen ses nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum. İlk aşamada serviste ses olmadığı söylense de, daha sonra direksiyon kutusu sökülerek firmaya gönderildi ve arıza tespit edilip revize (tamir) edildi. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi yönündeki talebim TOFAŞ tarafından kabul edilmedi.
Aracı revizyon sonrası teslim aldıktan 3–4 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Yeniden servise başvurmama rağmen yine ses olmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine TOFAŞ ile yaptığım görüşme sonrasında araç bu kez Bolu Gümüş Fiat yetkili servisine yönlendirildi. Burada da direksiyon kutusu sökülüp firmaya gönderildi ve bu kez parçada arıza yoktur şeklinde rapor düzenlendi.
Buna rağmen aracı kontrol ettirdiğim bağımsız direksiyon ve rot-balans ustaları, direksiyon kutusunda boşluk olduğunu ve bunun vuruntuya neden olduğunu açıkça ifade ettiler. Yani sorun, yetkili servis dışında farklı ustalar tarafından da tespit edilmiştir. Son olarak Bolu Gümüş Fiat servisi aracı tekrar getirmemi istedi ancak yaşadığım süreç ve tekrarlayan aynı problem nedeniyle artık net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Garanti kapsamında olan ve araç güvenliğini doğrudan etkileyen direksiyon sisteminde tamir yerine direksiyon kutusunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ruhuna, garanti koşullarına ve müşteri memnuniyeti esaslarına uygun şekilde, güvenliğimi riske atmadan kalıcı bir çözümle giderilmesini rica ediyorum.
2023 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımı aldığım günden bu yana titreme sorunu yaşıyorum. Ankara’da Ali Uğurlu Fiat yetkili servisi’ne defalarca başvurdum. Araç 7000 km’deyken başlayan titreme, özellikle uzun yolda 90 km hızın üzerinde frene bastığımda ortaya çıkıyor. İlk başvuruda titreme yok denildi...
Fiat Egea Cross model aracımda yaklaşık 2 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Şoför kapısından gelen tıkırtı sesleri ve kapı camının aşağı-yukarı sallanması, debriyajdan gelen ötme sesi ve frene basınca direksiyonda titreme gibi problemler mevcuttur. Özellikle fren disklerinde, Fiat’ın kendi öneris...
2022 Aralık ayında sıfır olarak aldığım TOFAŞ Egea marka aracımda, Temmuz 2023’ten bu yana ciddi bir arıza yaşamaktayım. Aracım 4-6 ayda bir, özellikle 120 km hızla giderken birden gaz kesiyor ve hızını 20 km’ye kadar düşürüyor, hatta bazen yokuşlarda istop ediyor. Bu durum hem benim hem de araçtaki...
Yorumlar