garanti kapsamı

2016 model BMW X1 X‑Line aracımın kapı içi tutma kolları zaman içinde eriyerek, en ufak tırnak temasında bile hasar görecek hâle geldi ve hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de neredeyse kullanılamaz bir hâle geldi. BMW gibi üst segment ve premium bir markada kullanılan bu malzeme kalitesini ve ...

Chery Tiggo 8 Pro aracımın bakımı için İstanbul Sultanbeyli Chery Kıyı bayisine başvurdum. Aracımı sadece 3 ay geç bakıma soktuğum için, kilometre süresi dolmamış olmasına rağmen, krom kaplamalarla ilgili bazı durumların garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler. Bu bilgilendirme bana herhangi b...

Birkaç ay önce sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda hoparlör ile görüşme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal telefon görüşmesinde bir problem yokken, hoparlörü açtığım anda karşı taraf sesimi duyamıyor ya da çok zor duyuyor. Bu nedenle hoparlör özelliğini sağlıklı bir şekilde kullanamıyor...

Chery Tiggo 8 Pro aracımın kamerasında yaklaşık üç ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Bir süre sonra arıza kendiliğinden düzelmiş gibi oldu; ancak yine de yetkili servise götürdüm. Bu ilk gittiğim serviste, aracımın garantisinin devam ettiği, kamera arızasının o an tamamen belli olmadığı için müda...

2022 model, 45 bin km’deki Citroen c5 Aircross aracımda bir süredir özellikle sabah ilk çalıştırmalarda ve her gün duyduğum belirgin bir zincir sesi bulunmaktadır. Ses özellikle ilk çalıştırma anında çok net şekilde kendini belli ediyor ve bu durum beni ileride yaşayabileceğim olası motor arızaları ...

Philips xc8349 elektrikli süpürgemin başlığındaki fırçası daha bir yıl dolmadan duruyor ve cihaz sürekli e4 uyarısı veriyor. Yaklaşık 2 aydır aynı problemle uğraşıyorum. Ürünümü şimdiye kadar 3 kez Ankara Etimesgut’taki yetkili servise götürdüm, her seferinde yapıldığı söylenip tarafıma teslim edild...

Samsung z Fold 7 model telefonumun iç ekranı, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Ankara’daki BDH Bilişim servisine gönderdim; ancak 17 Aralık 2025 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası denilerek 30.000 TL tutarında bir üc...

2023 yılında Mersin’den aldığım Bellona Loretto koltuk takımımın yan kol kısmında renk solması oluştu. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde bir solma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Her ne kadar şu an garanti kapsamında olmadığını düşünsem de bu durumu...

Lenovo marka Ideapad S145-15AST model dizüstü bilgisayarım çok yavaşladığı için bugün cihazı sıfırlamak istedim. Sıfırlama işlemi sırasında bilgisayarı şarja takmayı unuttuğum için cihaz kapandı ve tekrar açtığımda ekranda “Windows kurulamadı” uyarısı ile karşılaştım. Şu anda hiçbir şekilde Windows ...

2024 yılında satın aldığım Samsung 50cu8000 50" televizyonun solar kumandası bir süredir düzgün çalışmamaktadır. Kumanda sadece kablo takılıyken çalışıyor, kabloyu çıkardığım anda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Televizyonumun garantisi hâlâ devam etmekte olup, kumandadaki bu arızanın garanti kapsam...

Philips Maraton b9105 model süpürgeyi 15.11.2024 tarihinde satın aldım. Cihazın emiş gücünde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, süpürge ucundaki ışığın yanmadığını yeni fark ettim. Şu ana kadar diğer fırçalı başlığı kullandığım için bu sorunu geç anlamış oldum. Henüz 1 yıl bile dolmamış bir ürün...

HP Victus 16-s0047NT model laptopumu 18.07.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 35.999 TL ödeyerek satın aldım. Kasım 2025 itibarıyla cihazın ekranı gidip gelmeye başladı. Aralık ayında ise bilgisayar tamamen kullanılmaz hâle geldi. Tüm iş dosyalarım, belgelerim ve günlük işleyişim bu bilgisayar üze...

08 Aralık 2023 tarihinde 31.999,00 TL bedelle 3 taksit olarak satın aldığımız HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımızı, 10 Ekim 2025 tarihinde genel bakım (termal macun yenileme, fan temizliği vb.) yapılması için garanti kapsamında Vatan Bilgisayar üzerinden teknik servise gönderdik. Ürünü servise...

Samsung Galaxy TAB s9 fe tabletimle birlikte gelen kalemi yaklaşık geçen yıl ekim ayında Gaziantep Media Markt mağazasından satın aldım. Kalemin ucunu alalı 1 yıldan biraz fazla oldu. Yaklaşık 1 ay önce kalem ucunda hafif bir yamulma fark ettim, son birkaç gündür ise kalem ucu yazarken belirgin şeki...

New Holland T580B model traktörümü 2020 yılında sıfır olarak satın aldım. Traktörüm kapalı garajda duruyor ve yılda ortalama 120-130 saat kullanılıyor, şu an toplamda yaklaşık 650 saat çalışma süresine ulaştı. 2023 yılının Haziran ayında, traktör henüz 300 saatteyken akü arızalandı ve aküyü kendi i...

Dell markalı Dell Vostro model laptopumda yaklaşık 1 yıldır devam eden aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde aynı sorunla ilgili 3 kez Dell müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, ancak her seferinde cihazı servise almadan telefon üzerinden yönlendirmelerle sorunu gidermeye çalıştılar. Cihaz hi...

Philips 8000 serisi bir ütü kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 3 ay önce N11 üzerinden satın aldım ve bugün gömleğin yaka kısmını ütülemek için ütünün tabanının uç kısmına baskı uygularken tabanının ucu kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında böyle bir kırılma yaşatması beni oldu...

Chery Tiggo 8 marka aracımın kullanıma engel olmayan bir parçasında deformasyon oluştu. Eylül ayında Bursa Nilüfer’deki Chery Gönye yetkili servisine başvurdum. Parçanın garanti kapsamında değişeceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre ...

Gaziantep’ten yazıyorum. Profilo markalı 7 çekmeceli bir derin dondurucu aldım, ürünü 2025 yılının 6. Ayında satın aldığımı hatırlıyorum. Cihaz çok kısa bir süre sonra arıza yaparak dondurma işlevini tamamen kaybetti, içine koyduğumuz hiçbir ürünü dondurmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde arı...

Michael Kors marka güneş gözlüğümü yaklaşık bir yıl önce İstanbul Maltepe’deki Atasun Optik mağazasından satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen çerçevesinde renk atması meydana geldiği için ürünü garanti kapsamında incelenmesi adına 6 Aralık civarında mağaza üzerinden servise ...

Philips Akua Plus 7000 serisi süpürgemi yaklaşık 4 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Süpürgemin başlığındaki temizleme düğmesi, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen ev süpürürken kendiliğinden kırıldı. Düğme kırıldığı için başlı...