to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Çökme Yaşayan Lova Honeycomb Comfort Yatağı İçin Garantili Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan Nisan 2024’te Lova Honeycomb Comfort 160X200 yatağı, 15 yıl yay garantili olduğu için güvenerek satın aldım. Yaklaşık 5–6 aydır yatakta belirgin çökme var ve bu nedenle her sabah sırt ağrılarıyla uyanıyorum.
Şikayetim üzerine eve servis geldi, yatağı incelediler ve çökme olduğunu kendileri de kabul edip buna dair bir kağıt imzalattılar. Ancak sonrasında bana, kendi açılarından sorunu kabul ettiklerini fakat fabrikanın değişime kesinlikle onay vermediğini söylediler. Hem yatağı alalı sadece 1,5 yıl olmuşken hem de 15 yıl yay garantisi varken bu şekilde geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Yatağın tespit edilen bu çökme ve konforsuzluk sebebiyle sağlığımı olumsuz etkilediğini, her yerimin ağrıdığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle Lova Honeycomb Comfort yatağımın garanti kapsamında birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
