to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten yaklaşık 6–7 ay önce aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımın ekranının sol tarafında iki gün önce beyaz bir çizgi belirdi. Cihazı dikkatli kullandım, darbe, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. Telefonum hâlâ 1 yıllık garanti süresi içerisindeyken ekran arızası için garantiye gönderdim.
Servisten cihazın arızasının garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 10.000 TL ücret talep edildi, ancak bununla ilgili tarafıma herhangi bir yazılı rapor, detaylı gerekçe, e-posta veya tutanak iletilmedi. Bu durum hem verilen garantiye hem de kullanıcı olarak bana haksızlık gibi geliyor.
Ben cihazımın mevcut garanti süresi kapsamında ekran arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Easy Cep firmasının Van şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazı ilk olarak 07.12.2025 tarihinde, ekran parlaklığı yeterli olmadığı için garantiye gönderdim. Aynı model cihaza sahip bir arkadaşımın telefonu ile kıyaslayarak fotoğraf ve videolarını da mail üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen h...
Geçen sene EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak telefon bozuk çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonunda değişim yapıldı fakat değişim yapılan cihazda da aynı şekilde sorunlar yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Bana veri...
Easy Cep Ankara Kızılay şubesinden 23 Ocak’ta iPhone 13 marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 12 saat sonra cihazda arıza çıktı. Bunun üzerine 25 Ocak’ta şubeye giderek telefonu iade etmek istediğimi belirttim. Önce ürünü garantiye göndermem gerektiğini söyleyip iade talebimi kabul e...
03.01.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM EasyCep mağazasından iPhone 11 aldım. Telefon ilk günden itibaren arızalı çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Değişim yapıldı ancak verdikleri telefon da arızalıydı, o cihaz da üç kez servise gitti. Bu süreç sonunda cihazlardan memnun kalmadı...
Yorumlar