to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Kırılan Parça İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Philips XC8349/01 Aqua model süpürge başlığının döner parçası yaklaşık üç gün önce kırıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve henüz garanti süresi dolmamış bir ürünün bu şekilde parça kırması ve sonrasında da garanti dışı denilmesi beni mağdur etti. Philips’ten, kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Ercan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ercan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
