Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

profile
  • 317görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Hediyemi Hala Göndermedi

Kasım ayında Hepsiburada sitesinden Galaxy Note 10 Lite aldım. Sitede satın alırken Hediye olarak Galaxy fit gönderileceği yazıyordu. Halen gönderilmedi. Samsung çağrı merkezi ile 3 kez görüşmeme rağmen hala göndermediler, sürekli oyalıyorlar. Mağdur edildim.

profile
  • 429görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Telefon Galaxy Fit 2 Akıllı Bileklik Adım Sayarı Hatalı

Samsung Galaxy fit 2 akıllı bileklik 1 ay olmadı alalı adım sayarı doğru çalışmıyor! 2 haftalıkken garantiye gönderdim yapıldı güya geri geldi. 1 saatlik yürüyüşü 1000 adım gösteriyor. Healty programında 11.000 olan adım. Bileklikte eksik görünüyor. Band 5 almadığım için çok pişmanım. Yıllardır Sam...

Samsung Telefon Galaxy Fit 2 Akıllı Bileklik Adım Sayarı Hatalı
profile
  • 426görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Telefon Ürün Teslimi Sorunu

14/02/2021 tarihinde m21 Telefon ve Galaxy fit 2 sipariş No : 1580808257813905 ile sipariş verildi. 3 gün içerisinde kargo deniliyordu ama 5. Gün kargo gönderilmedi gibi açıklayıcı bir bilgide verilmiyor. Samsung'tan bir daha alışveriş yapmayacağım.

profile
  • 387görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Galaxy Fit 2 Bağlantı Sorunu

Samsung Galaxy fit 2 akıllı bileklikler Android 5.0 üstü ve en az 1.5 RAM e sahip telefonlarla uyumlu. Benim telefonum Samsung Galaxy j7 2015. Telefon...

S. Karadayı'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Samsung çözüm ekibine teşekkür ederim”

profile
  • 538görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung Telefon Galaxy Fit Su Teması!

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt'tan aldığım Galaxy Fit bilekliğin teknik özelliklerinde 5 ATM 50mt su basıncına dayanıklı olduğu yazıyordu. Buna rağmen yine de güvenmeyip duşa girerken bile saatimi çıkarıp giriyordum. Ancak 2 hafta önce bir anda ekranın rengi soldu ve ekranda titreme olmaya başladı....

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 544görüntüleme
  • 26 Ocak 09:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Galaxy S Fit 2

Vatan Bilgisayar'dan 22.01.21 13.00 tarihinde teslim aldığım Spr11220209 numaralı Samsung Galaxy a 51 ve Samsung s fit 2 siparişimden s fit 2 saatim 25.01.2021 sabah 08.30'da tesadüfen gördüğüm 2 yerde oluşan mürekkep lekesine benzer leke çıkmamaktadır. Su ile sabun ile kolonya ile dezenfektan ile l...

Samsung Telefon Galaxy S Fit 2
profile
  • 4.014görüntüleme
  • 23 Ocak 17:22

Samsung Telefon Tüketiciyi Yanıltarak Haksız Kazanç Sağlıyor

Samsung shop tan 1561849338411596 sipariş numarası ile üzerinde Samsung Galaxy fit hediyesi bulunan Samsung m11 telefon aldıktan sonra sipariş detayını kontrol ettiğimde hediyenin olmadığını fark ettim. Samsung müşteri hizmetleri bölümünü aradığımda ekstradan kampanya bölümüne girmediğimden hediyeyi...

profile
  • 4.048görüntüleme
  • 20 Ocak 17:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon M51 Telefonunum Hediyesi Gösterilen Fit2 Saati Gönderilmedi

samsung.com.tr üzerinden m51 cep telefonu aldım. Ürün hediyesini olan Galaxy fit 2 saati göndermediler. Ürün tanıtım resminde saat hediyesini gösteriy...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 17:50

“Sağ olsun Samsung com TR den aradılar. Saat hediyesini göndereceklerini söylediler. Berrin hanıma teşekkür ederim.”

profile
  • 1.652görüntüleme
  • 20 Ocak 16:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Her Zamanki Gibi Samsung Telefon!

Samsung.com.tr'den 15.01.2021 de Galaxy Note 10 Plus siyah renk telefon aldım. Pazartesine kadar onaylanma süreci sürdü ve pazartesi tekrar aradım. Ne...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 16:49

“Müşteri hizmetlerinden Berrin hanım aradı, durumu izah ettim ve çözdük. Kendisine teşekkür ediyorum”

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 10:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldü”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.206görüntüleme
  • 15 Ocak 16:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Saat Hediyesinin Verilmemesi

25 12 2021 tarihinde Samsung shop tan almış olduğum m51 telefonun kampanyasındaki hediye olan kol saati Galaxy fit 2 kutusunda çıkmadı, Samsung çağrı ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 16:14

“Geçte olsa mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.135görüntüleme
  • 14 Ocak 17:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon'dan Aldığım M51'in Telefonun Yanında Fit 2 Saat Gelmedi

Samsung'un kendi sitesinden Galaxy M51 cihazını aldım Galaxy Fit 2 hediyeli Fakat telefonu teslim aldığımda cihazın yanında saat gelmedi diğer alan müşterilerde ise aynı sorunu yaşıyor lütfen bu sorunumun çözülmesini istiyorum, Samsung gibi bir markadan bunu hiç beklemiyordum hayal kırıklığına uğrad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.052görüntüleme
  • 07 Ocak 12:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung Telefon Migros Hediye Çeki Kampanyası Göndermeme

26 Aralık 2020 tarihinde Samsung shop sitesinden Samsung Galaxy m 51 marka telefon satın aldım. 29 Aralık 2020 günü telefon ve yanında fit 2 saat hediyesi ile birlikte elime ulaştı. Aldığın tarihte Samsung 'un 300 TL lik Migros hediye çeki kampanyası da vardı. Kampanya koşullarına göre telefonu tesl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.649görüntüleme
  • 04 Ocak 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Samsung Telefon Hediyenin Gönderilmek İstenmemesi

30/12/2020'de Samsung shoptan Galaxy M51 siparişi verim (ürünün yanında fit 2 hediye olduğu sitenin ana sayfasında yazıyor.) 04/01/2021 tarihinde karg...

İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ocak 14:14

“Sorunum firma tarafından çözülmüştür. Bu süreçte yoğun çaba gösteren yasemin hanıma çok teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.314görüntüleme
  • 04 Ocak 11:44

Samsung Telefon Fit 2 Kampanyası Hk

Merhaba ; Firmanızdan 21.12.2020 tarihinde iki adet Samsung Galaxy M31 aldık. Telefonlar henüz kullanılmadı. Şimdi aynı telefon için Samsung fit 2 hediye kampanyası çıkmış. Telefonları iade edip tekrar aldığımda fit 2 lerde gelmiş olacak. İade ve yeni alım süreci ile uğraşmak istemiyorum. Müşteri...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99