Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Robot Süpürge Batarya Değişimi!

Evofone aracılığıyla kullanılan Xiaomi Vacuum Cleaner c1 model robot süpürgemizi 10.12.2025 tarihinde Samsun Evofone servisine batarya değişimi yapılması için, garanti kapsamı dışında ve ücretini ödemeyi kabul ederek teslim ettik. Amacımız yalnızca ücretli, makul bir bedelle batarya değişiminin yapılmasıydı.

Servisten tarafımıza, cihazın daha önce açıldığı, vidalarının eksik olduğu ve bunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Ancak cihazı bugüne kadar kesinlikle açmadık, hatta cihazın nereden açıldığını dahi bilmiyoruz. Buna rağmen sanki bu işlem tarafımızdan yapılmış gibi suçlayıcı bir üslup kullanılması bizi oldukça rahatsız etti.

Cihazı geri teslim aldığımızda, verdiğimiz halinden daha kötü durumda olduğunu gördük. Tutma yeri sallanıyordu, iç kısmı açılmış ve vidaları tam olarak takılmamıştı. Yani sağlam ve sorunsuz şekilde teslim ettiğimiz ürün bize aynı şekilde geri verilmedi, aksine montajı tam yapılmamış şekilde teslim edildi. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım göremedik ve destek alamadık.

Makul bir ücret karşılığında batarya değişiminin yapılmasını, ayrıca sağlam teslim ettiğimiz cihazın yeniden düzgün ve eksiksiz şekilde monte edilerek tarafımıza sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Cihazın bizden kaynaklanmayan bir nedenle açılmış gibi gösterilmesi ve suçlayıcı üslup kullanılmasına ilişkin de gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama ve destek verilmesini istiyoruz. İlgili kayıt numaramız 50529’dur.