FLO’nun Elazığ Mağazasında Aldığım Spor Ayakkabının Açılması Ve Garanti Değişim Reddi

FLO’nun Elazığ Elysium AVM mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra yanlardan ve önden açılma sorunu yaşamaya başladım. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma ve açılma olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu anlatmak için ayakkabıyı mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler; ancak garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebime “red” cevabı verildi. Üründe kullanıcı hatası olmadığını, normal kullanımda bu hâle geldiğini özellikle belirttim; ancak buna rağmen talebim olumsuz sonuçlandı.

Garanti süresi devam eden ve bu şekilde yırtılan ayakkabım için FLO’nun incelemeyi tekrar yaparak ürünün ayıplı olduğunu kabul etmesini ve garanti kapsamında değişim onayı vermesini talep ediyorum.