to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta merkezde yaşamaktayız @Fakir marka dik süpürge aldık. Aldıktan 3 veya 4 ay sonra malzemeye bağlı gövdeden kırıldı, garanti kapsamında iken Isparta merkez Fakir yetkili servisi garanti kapsamına almadan ücretli değişim yaptı. Sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum haklı bulundum ürün garan...
6 ay önce Sketchers mağazasından aldığımız erkek ayakkabı 2 yıl garantisi olmasına rağmen sağ ayak iç baş parmak altı delindi. Kullanım hatasından kaynaklanmadığı takdirde garantiye gönderdiğim ayakkabı kullanım hatası olumsuz raporu geldi. Kalitesi ve markasına güvendiğim için Sketchers markasını t...
Apple Akyaka AVM mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen Akın isimli personel ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 tarihinde bu mağazaya iPhone 15 cihazımın ekran değişimi için başvurdum. Telefonumun 2 yıllık garanti süresi devam ettiği ve garanti belgesini de kendi...
30.07.2024 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından Samsung UE55CU8000UXTK model televizyon satın aldım. Televizyona ek olarak yaklaşık 4.000 TL bedelle teknogaranti kapsamında kasko yaptırdım. Televizyonun bedeli de yaklaşık 20.700 TL idi. Yaklaşık 7–8 ay önce çocuğum televizyonun ekranını kırd...
20.12.2025 tarihinde garanti kapsamındaki 43 inç Onvo televizyonumda, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekran bir anda kendi kendine gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Bunun üzerine ürün, Sultangazi’deki teknik servis tarafından 23.12.2025 tarihinde benden teslim alındı; ancak her...
11 Kasım 2025 tarihinde Aydın’da Beko cmx11140 model çamaşır makinesini yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldık. Makineyi ilk günden beri özellikle sıkma aşamasında düşük devirde çalıştırmamıza rağmen aşırı gürültülü ve sarsıntılı çalışıyor. Çalışırken adeta yerinden fırlayacak gibi titriyor, evde c...
19.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım hr3030/00 cam hazneli smoothie blender evime teslim edildiğinde, ürünün cam haznesi tamamen paramparça halde çıktı. Teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü kız kardeşim teslim aldı ve hemen bana fotoğraflarını gönderdi. Bunun üzerine aynı gün Va...
"2 aydır çektiğimiz çile bugün son buldu. Ben arızalı ürünü tekrar teslim almaya gittim. Fakat mağduriyetim başka seçtiğim bir ürün ile değişimi yapılarak giderildi. Geç de olsa ilgili bir yetkiliyle karşılaştım ve kendisine tekrar teşekkür ediyorum."
14 Kasım’da Denizli Media Markt mağazasından satış elemanlarının yönlendirmesiyle TCL MT46X Pink Kids Watch akıllı saat satın aldım ve ek garantiyle b...
Samsung s22 model telefonumda dün itibarıyla batarya şişmesi problemiyle karşılaştım. Batarya şişmesinden dolayı cihazın arka kapağı açılmaya başladı, telefon şarj almamaya başladı ve bu durum benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturmaya başladı. Cihazı henüz herhangi bir teknik servise götürmed...
Haziran 2024 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak süpürgenin başlık kısmındaki dönen parça, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı....
Samsung Galaxy s24 Plus cihazımı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Silivri Vega AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından, orijinal şarj adaptörüyle birlikte satın aldım. Son yaklaşık 1 haftadır hızlı şarj kullanırken 15–20 saniyede bir şarjın kesilip tekrar bağlandığına dair bildirimler alıyorum. Cihaz hız...
Bellona’dan Masco şubesinden aldığım Veronica koltuk takımını ağustos ayında teslim aldım ve ürünlerim hâlâ 2 yıl garanti kapsamında. Ancak koltuklarım kısa süre içinde ciddi şekilde tiftiklenmeye başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Koltukların üzerinde sürekli tüylenme ve tiftiklenm...
Kasım 2024’te Mall of İstanbul Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabının arkasında, giyimi kolaylaştırmak için konulan slim kısmı kendiliğinden yırtıldı. Yaklaşık üç aylık kullanım sonunda ayakkabının her iki tarafında da aynı noktadan yırtık oluştu ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Ürünün bu kad...
Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 7-8 ay önce, garanti sürem bitmeye yakınken bazı kusurlarının giderilmesi için servise verdim. Ürünü servisten teslim aldığımda cihazın sesinin değiştiğini ve filtresinin önceye kıyasla çok daha fazla toz tuttuğunu fark ettim. Bunun üzerine servisi tekrar aradığımda kayı...
14.08.2025 tarihinde Skechers İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasından 808s model Skechers ayakkabı satın aldım. Daha 2 ay geçmeden ayakkabının kumaş kısmı yanlardan açılmaya başladı ve delikler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kendini kaliteli marka olarak konumlandıran ve 500...
Apple Akasya İstanbul yetkili servisinde bulunan iPhone 15 Pro Max cihazım, 19 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında servise alındı ve 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte cihazın anakartı, pili ve kamerası garanti kapsamında değiştirilmiş. Cihaza yapılan işlemlerin büyüklüğü ve ne...
Volkswagen Caddy aracımızın ön silecekleri, daha kış gelmeden, aracın 6. ayı dolmadan önce düzgün silmemeye ve tırtıklı, rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. 16.09 tarihinde İstanbul Tekstilkent’te bulunan Avek Oto servisine giderek durumu ilettik ve ücretsiz değişim talep ettik. Serviste yapıl...
Fiat Egea Cross 1.6 aracımda yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bir direksiyon titremesi sorunu yaşıyorum. Araç 30 ile 150 km hız aralığında seyrederken direksiyonda belirgin bir titreme oluyor ve bu durum hem sürüş konforunu hem de güvenlik hissini olumsuz etkiliyor. Bu problemle ilgili olarak servise...
2023 model, 60 bin kilometredeki Tiggo 8 Pro aracımın 3. Sahibiyim. Benden önceki iki sahibi aracın 15 bin bakımlarını yaptırmış, 60 bin bakımını ise ben Mardin Nas Oto yetkili servisinde yaptırdım. Ekim ayında şanzıman yağını değiştirdikten sonra aracımda arıza ışığı yanmaya başladı ve şanzıman yağ...
2025 Mayıs ayında N11 üzerinden Samsung mc DW60dg560FSRTR model bulaşık makinesini satın aldım. Aldıktan sonra iki yıkamada arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi, ürünü tamir etmek istediler ancak sıfır aldığım bir ürün olduğu için tamiri kabul etmedim ve makineyi yenisiyle değiştirdiler. ...
3 Eylül’de FLO Maltepe Carrefour AVM mağazasından aldığım çocuk ayakkabısının tabanı, daha 3 ay dolmadan 1 Aralık’ta delindi. Normal şartlarda terliğin bile dayanabileceği bu sürede bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesini kabul edemiyorum. Ürünü garanti kapsamında o...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 278551 eı model buzdolabımın buzluk rafı, çekme esnasında kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya aşırı yükleme olmadan kullanıyordum. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buzluk rafının ye...
Lenovo marka dizüstü bilgisayarımızı aldığımız günden beri sürekli donma sorunları yaşıyorduk; son olarak da ses problemi ve işletim hızında ciddi yavaşlamalar, yanıt vermeme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine Lenovo teknik servisini, internetten bulduğumuz numara üzerinden arayıp durumu anla...
garanti kapsamı