FLOdan Aldığım Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Delindi Değişim Talebim Reddedildi


3 Eylül’de FLO Maltepe Carrefour AVM mağazasından aldığım çocuk ayakkabısının tabanı, daha 3 ay dolmadan 1 Aralık’ta delindi. Normal şartlarda terliğin bile dayanabileceği bu sürede bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesini kabul edemiyorum.
Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürüp incelemeye verdim; ancak tarafıma "kullanıcı hatası" denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede tabanı delinen bir çocuk ayakkabısının kullanıcı hatası sayılmasını ve garantiye rağmen sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı, mağazanın 6 ay yırtılma ve delinme garantisi olmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan yırtıldı. Yaklaşık 10 gün önce ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Mağaza personeli, talebimin inceleneceğini ve ...

FLO Maltepe Carrefour AVM mağazasından aldığım ayakkabıyı iade etmek için mağazaya teslim ettim. Sadece bir kez, iade işleminin gerçekleşmediğine dair mesaj aldım ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 ay sonra mağazaya tekrar gittiğimde, ayakkabımın herhangi bir ek bilgilendirme y...

3 ay önce aldığım FLO mağazasından aldığım ayakkabının dış ve iç kısımlarında yırtık meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde ürünün incelemeye gönderileceği belirtildi. 21 gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre zarfında yeni bir ayakkabı almam gerekiyor çünkü üründe imalat hatası olduğu...
Yorumlar