to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 278551 eı model buzdolabımın buzluk rafı, çekme esnasında kırıldı. Ürünü normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya aşırı yükleme olmadan kullanıyordum.
Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buzluk rafının yedek parça olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı, ücretli olarak değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ürünün daha 1 yıllık olması ve rafın normal kullanımda, çekme sırasında kırılması bana göre malzeme kalitesi ve dayanıklılık açısından bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle buzluk rafının ayıplı parça kapsamında değerlendirilmesini ve rafın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için konunun incelenmesini rica ederim.
270531 EB model Arçelik buzdolabımın buzluk rafı açarken kırıldı. Henüz daha 10 ay önce aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kırılmanın garantiye girmediğini bildirdiler. Ancak bilerek isteyerek kırılan bir şey yok. Nasıl olur da garantiden karşılanmıyor? Tüm ürünlerim Arçelik ve pişmanım.
1 yıllık ve garantisi devam eden Arçelik marka buzdolabımızın dondurucu çekmecesinin bir kısmı kırıldı. Söz konusu parça, çekmece öne çıkanlar çekildiğinde alttaki raya değen ve yükü üzerine alan bir parça. Kesinlikle hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadan (düşürme, çarpma, vb.) kendi kendine kırıl...
Birkaç ay önce Arçelik-270531 EB_70cm _ nf _ Buzdolabı ürününü almıştım. Dondurucu rafı kırıldı, raf komple olarak sağlam fakat bağlantı kısmı kırıldığı için rafı çekemiyoruz. Yetkili servis geldi ve bu üründe genel olarak raflarda problem olduğunu söylediler fakat garanti kapsamı dışında olup, 1850...
2020 yılında satın aldığım Arçelik marka buzdolabının kapı contası kısa süre önce deforme oldu. Ürünüm hâlen garanti kapsamındayken, böyle bir parçada bu kadar erken deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bugün Arçelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun kullanıcı hatası...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar