garanti kapsamı

Dyson V15 Total Clean süpürgemizi 2024 yılı Temmuz–Ağustos aylarında satın aldığımızdan beri, yaklaşık 1,5 yıldır farklı parçalarda sürekli sorun yaşıyoruz. İlk olarak batarya arızalandı; tetiğe bastığımızda süpürge en fazla 1 saniye çalışıp kapanıyor, tekrar çalıştırabilmek için her seferinde batar...

Samsung z Fold 5 cihazımda son yazılım güncellemesinden sonra Wi-Fi ve Bluetooth’a hiç bağlanamama sorunu yaşamaya başladım. 11 Aralık’tan bu yana ne kablosuz ağa ne de herhangi bir Bluetooth cihaza bağlanamıyorum. 23 Aralık’ta gelen bir sonraki güncellemeyi de yükledim ancak sorun hiçbir şekilde dü...

22.03.2024 tarihinde satın aldığımız, garantisi devam eden Samsung QE55S90CATXTK model 55" oled televizyonumuzda 14.12.2025 günü panelde ciddi bir sorun fark ettik. Ekranda yukarıdan aşağıya ve soldan sağa doğru elips şeklinde 16 adet çizgi oluştu. Bu çizgilerin 8 tanesi aynı uzunluk ve genişlikte, ...

14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Aqua model süpürge satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve tamamen normal kullanım sırasında kullanırken, süpürgenin bağlantı borusundaki parça yerinden çıkarak ayrıldı ve kullanılamaz hâle geldi. Yaşadığım sorun sonrasında hem Hepsiburada he...

2021 model Hyundai Tucson 1.6 CRDi aracımla yaklaşık 8 gün önce Safranbolu’da seyir halindeyken yolda kaldım. Yol yardımı aradığımda en yakın yetkili servisin Hyundai Zonguldak Simge Otomotiv olduğu söylendi ve aracım buraya çekildi. Servis, marş motorunun yandığını belirterek parçanın bekleneceğini...

Yaklaşık bir buçuk sene önce Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı yoğun ve düzenli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sürekli “konum bulunamıyor” ve “sıfırlayın” uyarısı veriyor, defalarca sıfırlamama rağmen ne konum buluyor ne de haritalandırm...

2024 Aralık çıkışlı Renault Megane 4 aracımın orta konsolunda kendiliğinden bir deformasyon oluştu. Araçta herhangi bir kimyasal madde ya da konsola zarar verebilecek farklı bir madde kesinlikle kullanmadım; buna rağmen aracım daha bir yılını yeni doldurmuşken böyle bir sorunla karşılaştı. Bu durum...

Yaklaşık 20 gün önce Muş Merkez FLO mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra iç kısmında yıpranma oldu, kötü koku yapmaya başladı ve ayağımı vurmaya başladı. FLO’dan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve ayakkabılarımı genelde hep FLO’dan alan bir müşt...

Temmuz 2025’te Media Markt’tan aldığım Onvo RX4 elektrikli scooterım, bugün hiçbir sorun yokken bir anda şarj sorunu çıkarmaya başladı. Cihazın şarjı tamamen bitmiş olmasına rağmen şarja taktığım anda sürekli yeşil ışık yanıyor ve normalde olması gerektiği gibi önce kırmızı yanıp sonra dolunca yeşil...

Samsung 55cu8500 serisi televizyonumun akıllı kumandası yaklaşık bir haftadır sadece kablo ile şarja takılıyken çalışıyor. Şarjdan çıkardığım anda hiçbir tuşa tepki vermiyor, buna rağmen kumandanın şarj durumu ekranda %100 dolu olarak görünüyor. Samsung WhatsApp hattı ve çağrı merkezi ile defalarca...

Samsung marka UE 50 t model televizyonumun ekranı daha önce garanti kapsamında değiştirildi. Ancak üzerinden 1 yıl bile geçmeden takılan yeni ekran da arıza yapmaya başladı. Yaklaşık 10 gün boyunca ekranda kaymalar ve bozulmalar oldu, bugün ise ekran tamamen karardı ve televizyon artık açılmıyor. Y...

Mardin Kızıltepe Movapark AVM FLO mağazasından 24.07.2025 tarihinde Nike Run Defy siyah, 40 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürün barkod numarası 197861843591. Ayakkabıyı iki ay gibi kısa bir sürede normal kullanımda kullandığım halde tekstil file kısmında ve çoraplı iç kısmında önce aşınma, ardınd...

2025 model, yaklaşık 2000 kilometredeki Chery Tiggo 7 Pro Max aracımda 3–4 gün önce seyir halindeyken multimedya ekranının kendi kendine gidip gelmesi, yani anlık olarak kapanıp açılması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum sürüş sırasında birçok kez tekrar etti ve araç henüz çok yeni olma...

CFMOTO 250 nk marka aracımın ekranı 12.07.2025 tarihinde tamamen gitti ve bu nedenle Kocaeli Kullar’da bulunan K***ç Motor servisi tarafından 001133-a1002441 numaralı arıza kaydı açıldı. Fabrika ve servis ile yapılan ilk görüşmede, aracım için sıfır ekran gönderileceği açıkça ifade edildi. Ancak bu...

30.11.2025 tarihinde saat 20.54’te İzmit 41 AVM Media Markt mağazasından Samsung s24 Ultra model telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda s-Pen kısmından yanık kokusuna benzer rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Bir süre kullanım ile geçer diye düşündüm anca...

2022 yılında Beko’dan çeyizlik ürün paketi ve ekstra olarak 2 adet 50 inç televizyon satın aldım. Ürünlerin kutu açılışını ise 2024 yılının 5. Ayında servis eşliğinde yaptırdım. Tüm ürünler 3 yıl garantili olmasına rağmen, televizyonlardan biri 2025 yılı Aralık ayında bozuldu ve ekranda kayma sorunu...

Haziran 2024’te Bodrum Özkasapoğlu bayisinden sıfır olarak aldığım Chery Tiggo 7 Pro Luxury 2024 model aracımda, aracı teslim aldığım günden bu yana geri ve ileri görüş kameralarında görüntü gecikmesi ve donma sorunu yaşıyorum. Sürüş güvenliği açısından kritik olan bu özellik, özellikle park manevra...

Bellona’dan aldığım Flexy baza başlık ve Soft Selection Pro5 yatağım ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Soft Selection Pro5 yatakta eğilmeler ve çökme oluştu. Ürünü özellikle 10 yıl garantili olduğu için tercih etmiştik ancak bu garantiye rağmen yaşadığım sorunda ürün...

+2

İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 9 Temmuz 2023 tarihinde Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken bir yıl ek sigorta da yaptırdım ve bu sigorta için 699 TL ödedim. Sigorta yapılırken mağaza personelleri, özellikle batarya değişiminin de bu sigortaya dah...