garanti kapsamı

03.09.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM mağazasından 5.999 TL bedelle TCL Movetime Family Watch 2 MT42X akıllı saat satın aldım. Ürünü çocuğum için aldığım ve olası kırılmalara karşı güvence sağlamak istediğim için ayrıca 779 TL ödeyerek kırılmaya karşı ek garanti yaptırdım. Ürün 10.11....

Hyundai i20 model aracımı İstanbul Maslak bayisinden satın aldım ve şu anda düzenli bakımlarını Sakarya Ferhat Otomotiv yetkili servisinde yaptırıyorum. Araç daha 20.000 km’de olmasına rağmen sürücü koltuğunda belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum ancak koltukt...

Citroën C4X 2023 model, 36 bin kilometredeki aracımın motor arıza ışığı 22 Aralık günü yandı. Bunun üzerine Kayseri İnciroğlu Citroën yetkili servisine başvurdum ve 25 Aralık günü saat 10.00’a randevu verildi. Ancak randevu saatimde gitmeme rağmen saat 15.00’e kadar aracımla ilgili hiçbir işlem yapı...

Fiat Fiorino 2022 model aracımı, garanti süresi dolmadan önce Mayıs‑Haziran ayları arasında Ordu merkezde bulunan Tunalar Servis’e götürdüm. O dönemde araçta yaşadığım sorun için şamandıra değişimi gerektiği, bunun için de tüpün bitmesine yakın bir seviyede aracı getirmem gerektiği söylendi. Ayrıca,...

Chery Tiggo 8 Pro marka aracımı 10 bin km bakımı için bugün Van’daki Chery Van Berk yetkili servisine götürdüm. Serviste, bakım süresini birkaç gün geçtiğim gerekçesiyle aracımın motorunun garanti kapsamı dışında kaldığı ve garanti hakkımın sona erdirildiği söylendi. Bu konuda bana daha önce hiçbir ...

2023 model Peugeot 308 GT paket, 19.000 km’deki aracımın sunroof perdesi 15.000 km civarındayken bozuldu ve yaklaşık 3–4 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Aracı ikinci el olarak satın aldım ve Kahramanmaraş Zabunoğlu Peugeot Bayisi’ne giderek durumu yetkili servise gösterdim. Servisteki...

Haziran 2021’de sıfır olarak satın aldığım Skoda Octavia aracımın 2 yıllık garanti süresi bittikten yaklaşık 2 ay sonra 48 volt hatası aldım. Aracı Mersin’de bulunan Skoda Kavi yetkili servisine götürdüğümde, aracın garantisinin 2 ay geçtiğini ve ilgili parçanın bedelinin 90.000 TL olduğunu söyledil...

İstanbul Avcılar’daki Doğtaş şubesinden 2024 Temmuz ayında Costa koltuk takımı satın aldık. Ürün bize özellikle “pati dostu” olduğu belirtilerek satıldı. Evimizde kedi olduğu için bu özelliği özellikle önemseyerek tercih ettik. Ancak kısa süre içinde koltuklarda sökülmeler ve tiftiklenmeler başladı,...

Volkswagen ID. Buzz aracımda sonradan ortaya çıkan far arızası nedeniyle yaklaşık üç ay önce Fethiye Başaran yetkili servisine başvurdum. Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunun garantiye girmediği söylendi ve benden yaklaşık 80.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bu sü...

Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım iPhone 13 cihazım, son güncellemeden sonra ön kamerası tamamen çalışmaz hâle geldiği için 21.12.2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisine götürüldü. 23.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak cihazın garanti dışı olduğu ve hoparlörde ...

23 Aralık 2025 tarihinde Isparta Teknosa’dan satın aldığım Samsung 65QN70F model 65 inç televizyonun bugün teslimatı yapıldı. Televizyonun garanti kapsamı ve sağlıklı kullanımı için yetkili servis tarafından kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yetkili servise bir türlü ulaşamıyoruz. Isparta Şarki...

2024 model Peugeot 2008 GT aracımı Ocak 2025’te Mersin Mezitli Öğütler bayisinden sıfır ve garanti kapsamında teslim aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Şubat 2025’te aracın sağ tarafından ara ara gelen bir ses fark etmeye başladım ve o tarihten bu yana bu sorun devam ediyor. Bu ses proble...

Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum yemek masasında, ürünü aldıktan kısa süre sonra deformeler ve renk atması gibi sorunlar oluşmaya başladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım problemleri Bellona müşteri hizmetlerine ilet...

05.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım e312025000004104 Fatura No’lu Dyson v15S Detect Submarine kablosuz dikey süpürge, henüz 5,5 aylık olmasına rağmen ciddi kaplama ve deformasyon sorunları göstermektedir. Ürünün sap kısmındaki “Dyson v15” ibaresi silinmiş/aşınmış, motor bölümündeki turunc...

Acer marka dizüstü bilgisayarımı 08.12 tarihinde açılmadığı için Acer Yetkili Servis İstanbul Teknoser – Acer Onarım Merkezi’ne gönderdim. Ürünüm, seri numarası SN: 1EY0023380333B3400 ve 13400072G kayıt numarası ile teslim alındı. Bilgisayarımı gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra, 0530********77 n...

Philips Avent göğüs pompasını 03.10.2025 tarihinde E‑Bebek mağazasından satın aldım, ürünün taksitleri bile bitmemişken yaklaşık 1 haftadır sağma modu çalışmıyor. Emzirme sürecinde olduğum için bu ürünün sorunsuz çalışması benim için çok kritik; bu nedenle yaşadığım sorun beni hem mağdur etti hem de...

Yaklaşık 9 aydır kullandığım Philips lattego kahve makinemin atık haznesi kapağında, sadece yıkama sırasında temas eden kısımda soyulma meydana geldi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon olmasını ve parçanın bu kadar dayanıksız olmasını anlam...

2022 model Hyundai Elantra aracımın sol ön farında tekrar su alma ve buharlaşma sorunu yaşamaktayım. Daha önce her iki farda da aynı problem olmuş, garanti kapsamında değişimleri yapılmıştı. Ancak bu kış yağmurların başlamasıyla birlikte sol farda yeniden aynı sorun ortaya çıktı; sağ farımda ise her...

Samsung WD90T654 model kurutmalı çamaşır makinemin körük kısmı iç tarafından yırtıldı ve makine su akıtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise ulaştığımda benden sadece körüğün fotoğraflarını istediler, genel merkezin onayına göre işlem yapılacağı söylendi. Sonuç olarak ise herhangi bir fiziksel...

Skyjet Rivero 125 - 4500 km'de garanti taleplerinin iptali. Skyjet Rivero 125 CC motorumu satın aldıktan sonra henüz 4500 km’deyken, üstelik motorum çok yoğun kullanılmamasına rağmen ciddi arızalar yaşamaya başladım. Direksiyon furs takımı, ön teker rulmanları, arka fren diskimin yamuk olması ve ar...

Yıllardır ailecek alışveriş yaptığımız Vatan Bilgisayar’dan aldığımız Philips marka televizyon için uzatılmış garanti yaptırdık. Yaklaşık iki ay önce televizyonumuzda arıza oluştu ve uzatılmış garanti kapsamında olması gerekirken, bu arızanın kapsama girmediğini, tamirin ancak ücretli yapılabileceği...