to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde garanti kapsamındaki 43 inç Onvo televizyonumda, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekran bir anda kendi kendine gitti ve görüntü tamamen kayboldu. Bunun üzerine ürün, Sultangazi’deki teknik servis tarafından 23.12.2025 tarihinde benden teslim alındı; ancak herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi. Üstelik ne firma ne de servis, biz aramadıkça tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapma zahmetinde dahi bulunmuyor.
Televizyonumun arızasının fabrika hatasından kaynaklandığını ve kullanıcı hatası olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Garanti haklarımın zarar görmesini istemiyorum ve bu nedenle ürünün onarılmasını değil, garanti kapsamında birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Onvo müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebimin firmaya iletilmesini istedim; ancak görüşme sonrasında ne şekilde kayıt açıldığı veya ne yazıldığını bilmiyorum. Sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini, garanti haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin ürün değişimiyle en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo 55ovf50000825003166 model televizyonumda, 15.11.2025 tarihi itibarıyla panel arızası meydana geldi. Ürün çok kısa sürede arıza verdiği için yetkili servise başvurdum ve elimde panel arızasına ilişkin değişim raporu ile garanti belgesi bulunuyor. Yetkili...
Onvo 43OV6000F model televizyonumun kendi kendine oluşan panel arızası nedeniyle 11 Eylül 2025 tarihinde Giresun’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazım hâlâ 19 ay garantili, teslimden bu yana 10 gün geçti ve tarafıma hiçbir şekilde kayıt açılmadı ya da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...
Konu: Onvo Marka Televizyonun Garanti Sürecinde Devam Eden Arızası hakkında Sayın Yetkili, 10.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo marka televizyonum kısa bir süre sonra ekran arızası vermiştir. Ürün garanti kapsamında yetkili servisinize teslim edilmiş, yaklaşık 2-3 haftalık bir bekleme sü...
18.08.2025 tarihinde garantili olan Onvo 42OV6000F model televizyonumu, ekran görüntüsü tamamen gittiği ve sadece ses geldiği için Konya Araplar Caddesi üzerindeki teknik servise teslim ettim. Servis, cihazın ana kart arızalı olduğunu belirtti. O günden bu yana yaklaşık iki aydır televizyonumdan hiç...
Faturada belirtildiği gibi 03.05.2023 tarihinde Onvo marka siparişini verdiğim televizyonum 1-2 hafta sonra teslim aldım ve kurulumu tamamlandı, ancak ürün arızalı çıktı. Arıza kaydı oluşturuldu ve ürün servis tarafından incelenmek ve rapor için teslim alındı. Kısa sürede değişimi onaylandı. Ancak d...
Yorumlar