to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Akyaka AVM mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen Akın isimli personel ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 tarihinde bu mağazaya iPhone 15 cihazımın ekran değişimi için başvurdum. Telefonumun 2 yıllık garanti süresi devam ettiği ve garanti belgesini de kendilerine sunduğum halde, ekrandaki çatlak nedeniyle işlemin garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Ücret talep edilecek olmasına rağmen net bir tutar da belirtilmedi.
Durumu anlatıp garanti kapsamında yardımcı olmalarını talep ettiğimde ise, kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan Akın isimli personel ile aramızda sözlü bir tartışma yaşandı. Tarzı son derece alaycı ve saygısızdı, “İstediğin yere şikayet et beni.” şeklinde ifadeler kullanarak konuyla adeta dalga geçti ve kesinlikle çözüm odaklı davranmadı.
Hem cihazımın garanti kapsamında değerlendirilmemesinden hem de mağaza personelinin bu saygısız tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. iPhone 15 cihazımın ekranının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Apple Akyaka AVM mağazasında kendini sorumlu olarak tanıtan Akın isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Kasım 2023 te Apple 15 Pro telefon aldım. Nisan ayındayız bataryam şişme yapmış. Randevu alıp Zorlu Center AVM deki Apple store götürdüm. Götürdüğümde bataryam ile birlikte siyah ekran probleminde olduğunu öğrendim. 2-3 saat içerisinde garanti kapsamı dahilinde değiştirip vereceklerini söylediler. G...
Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 20.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı...
İPhone 15 model telefonumun şarj yerinde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1-2 ay önce Akasya AVM'deki Apple mağazasına başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazada yardımcı olan personel hem tavır olarak oldukça üstten konuştu hem de şarj yerindeki oksitlenme sorununu kullanıcı ...
Akasya AVM Apple firmasından 04.05.2023 tarihinde almış olduğum Apple 14 Pro Max telefon ve orijinal Apple 14 Pro Max kılıfı birlikte kullanmış olmama rağmen, darbe ve benzeri bir şey almamasına karşın telefonun yan taraflarında boya kabarmaları ve soyulmaları olmuştur. Randevu alarak Pendik merkezd...
iPhone 15 Pro model telefonumun pili, geçen yıl Nisan ayında şişme nedeniyle garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti ve son 15 gündür cihazda aşırı ısınma ile birlikte arka cam kısmında şişkinlik ve kasadan ayrılma başladı. 6 Kasım 2025 tarihinde ise pilin oldu...
Yorumlar