Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Apple Yetkili Servisinde Kapsamlı Onarım Sonrası Sıfır İPhone 15 Pro Max Talebi

profile
Kayhan
25 Aralık 2025 21:00
1.794

Apple Akasya İstanbul yetkili servisinde bulunan iPhone 15 Pro Max cihazım, 19 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında servise alındı ve 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte cihazın anakartı, pili ve kamerası garanti kapsamında değiştirilmiş.

Cihaza yapılan işlemlerin büyüklüğü ve neredeyse tüm iç sisteminin değiştirilmiş olması nedeniyle, bu kadar kapsamlı bir onarım yerine cihazımın sıfır bir ürün ile değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Servisle ve Apple yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, cihazın dış kasası hariç tüm sisteminin değiştirildiği, bunun bir “ödül” gibi görülmesi gerektiği ve bu durumu memnuniyetle karşılamam beklendiği tarafıma iletildi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de cihazın ikinci el değerini ve güven duygusunu etkilediği için beni rahatsız etti.

Garanti kapsamında ana kart, pil ve kamera gibi ana bileşenleri değişen cihazımın, bu işlemlerin büyüklüğü göz önünde bulundurularak sıfır bir iPhone 15 Pro Max ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Onaylı Ücretsiz Ekran Değişimi Sonrası Kılcal Darbe İddiası

profile
23 Aralık 2025 22:22
2.387
garanti-onayli-ucretsiz-ekran-degisimi-sonrasi-kilcal-darbe-iddiasi-3.pdf
garanti-onayli-ucretsiz-ekran-degisimi-sonrasi-kilcal-darbe-iddiasi-2.pdf
garanti-onayli-ucretsiz-ekran-degisimi-sonrasi-kilcal-darbe-iddiasi-1.pdf

Apple Servisinde Onarılmayan Telefon Ve Çözümsüzlük

profile
Zahide
26 Kasım 2025 12:53
1.542

İPhone 15 Pro Max İle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Tevfik
13 Kasım 2024 09:01
13.422
İPhone 15 Pro Max İle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15 Pro Pil Şişmesi Ve Garanti Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cumhur
07 Kasım 2025 15:01
5.140
iphone-15-pro-pil-sismesi-ve-garanti-reddi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz