Yağmurlu Havalarda Silecek Sesleri Ve Güvenlik Riski İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Volkswagen Caddy aracımızın ön silecekleri, daha kış gelmeden, aracın 6. ayı dolmadan önce düzgün silmemeye ve tırtıklı, rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. 16.09 tarihinde İstanbul Tekstilkent’te bulunan Avek Oto servisine giderek durumu ilettik ve ücretsiz değişim talep ettik.

Serviste yapılan kontrolde silecekler yalnızca cam suyu ile çalıştırılarak test edilmiş ve bu şekilde “herhangi bir sorun yok” denilerek işlem yapılmamış, talebimiz reddedilmiştir. Ancak sorun, özellikle gerçek yağmur yağdığında ortaya çıkıyor; silecekler tak tak tak diye şiddetli ses çıkararak çalışıyor, yeterince temizlemediği için de üst üste tekrar tekrar çalıştırmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem sürüş esnasında ciddi şekilde dikkat dağıtıyor hem de güvenlik zaafiyeti oluşturuyor.

Avek Oto bize sileceklerin 6 ay garantili olduğunu belirtti ve biz de zaten bu problemi aracın daha 6. ayı dolmadan fark ederek 16.09 tarihinde servise başvurduk. Buna rağmen herhangi bir problem yok denilerek ücretsiz değişim talebimizin reddedilmesini kabul etmiyoruz. İstanbul Tekstilkent Avek Oto’da açılan 48824 numaralı iş emri kapsamında, aracın ön sileceklerinin garanti dahilinde Avek Oto tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerçek yağmur koşullarında da dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyoruz.
Yetkili merciler isterlerse bu sileceklerin yağmurlu havalardaki kötü performansını araç kamerası kayıtlarından gösterebiliriz.