Kopmuş Kablolar Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyetimiz

Sakarya Karasu’da Türk Telekom TTNET internet aboneliğim bulunuyor. 28.01.2026 sabah erken saatlerde mahallemizdeki kablolar koptu, o günden beri internetimiz tamamen kesik ve kablolar hâlâ ortalık yerde duruyor.

Üç gündür defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “en kısa sürede ilgileneceğiz” denilip somut hiçbir adım atılmadı, sahaya gelip müdahale eden kimse olmadı. Hem güvenlik açısından risk oluşturan kablolar ortada duruyor hem de uzun süredir internetsiz bırakılıyoruz.

Evde interneti hem okul hem de iş için aktif olarak kullanıyorum. İnternet olmadığı için iş ve okul ile ilgili gruplara, yazışmalara bakamıyor, olan bitenden uzak kalıyorum. Ayrıca bu süreçte bağlantı ihtiyacımı karşılamak için çok fazla mobil veri kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi açıdan da mağduriyet yaşadım. 7023888026 numaralı aboneliğim için arızanın acilen giderilmesini, mahallede kopan kabloların güvenli şekilde onarılmasını ve yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.