Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet Fiber Kesintileri İşime Engel Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

ID:35059627

TurkNet Fiber Kesintileri İşime Engel Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

00:00

Büşra

TurkNet

02 Şubat 02:01

577

TurkNet fiber 1000 Mbps aboneliğimde 26’sı sabah saatlerinde internetim tamamen kesildi, 27’si öğlen saatlerinde ancak geri geldi. Eve gelen görevli sorunu giderdiğini söyledi ancak bina kutusunda hâlâ sorun olduğunu, bu şekilde kesintilerin tekrar yaşanabileceğini belirtti. Buna rağmen kaydınızı açtım, ekip tekrar gelir dedi fakat kimse gelmedi.

Bu uyarıdan sadece birkaç gün sonra, 30’u sabah yine internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. İlk etapta 1 gün genel arıza denildi, ancak aynı binadaki üst komşum da TurkNet kullanmasına rağmen onun interneti hiç kesilmedi. Sonrasında sistemde arızanın düzeldiği görünüyor dendi ama 30’undan beri hâlâ internetsizim.

30’unda zar zor arıza kaydı açtırabildim, 96124287 ve 96148456 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Cumartesi için ekip yönlendirileceği, hatta daha erken gönderilmeye çalışılacağı söylendi; pazartesiye sarkabileceği belirtildi. Ancak bugün oldu hâlâ gelen giden yok, ne arayan var ne de gerçekten ilgilenen. Sürekli “inceleniyor” denerek süreç uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Evden çalışan biriyim ve günlerdir internet olmadığı için işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 3066256’dır. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde onarılmasını ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ulaş

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

2 Günlük TurkNet Fiber Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Erdi

TurkNet

16 Ocak 22:46

552

2 Günlük TurkNet Fiber Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet Randevu Saatine Uymayan Teknik Ekip Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Hüseyin

TurkNet

25 Aralık 2025 14:06

389

Üç gün önce TurkNet aboneliğime ait internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bunun üzerine TurkNet’i arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bugün için 18:00–20:00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. Teknik ekip bugün beni saat 14:00’te ...

TurkNet Randevu Saatine Uymayan Teknik Ekip Ve Sürekli İnternet Kesintisi

TurkNet’te İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

Emircan

TurkNet

26 Aralık 2025 17:29

753

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...

İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Ek Masraf Yükü

Sibel

TurkNet

12 Aralık 2025 17:01

739

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 09.12.2025 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arıza oluştuğu anda TurkNet’i arayıp arıza kaydı açtırdım, bölgemde bir sorun olmadığı, modemimden sinyal alınam...

1 Destek

1 Yorum

TurkNet Fibernet Sürekli Kopuyor

Hd Müzik

TurkNet

04 Mart 2024 20:18

1.456

TurkNet internet kullanıcısıyım. TurkNet, 22 Şubat 2024 perşembe günü evime 1000 Mbps hızında fibernet bağlantısı sağladı. Ancak bağlanan internet servisi dakikada bir kesiliyor ve günde yaklaşık 1000 defa kopma yaşanıyor. Bu kopmalar bazen uzun süre devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığ...