Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Televizyon Garantisi Kapsamı Reddedildi Ve Haksız Ücret İddiası

profile
Ömer
27 Aralık 2025 17:30
632

2022 yılında Beko’dan çeyizlik ürün paketi ve ekstra olarak 2 adet 50 inç televizyon satın aldım. Ürünlerin kutu açılışını ise 2024 yılının 5. Ayında servis eşliğinde yaptırdım. Tüm ürünler 3 yıl garantili olmasına rağmen, televizyonlardan biri 2025 yılı Aralık ayında bozuldu ve ekranda kayma sorunu oluştu.

Arıza için servis çağırdığımda, ürünün garanti kapsamında olması gerekirken, “Ürünü siz açmışsınız” denilerek garanti bitmiş gibi işlem yapıldı ve benden 17.500 TL ücret talep edildi. Oysa kutu açılışını da servis yapmıştı ve ürün 3 yıllık garanti süresi içinde bulunuyor.

Ürünü Ankara Keçiören Erkanlar şubesinden almıştım. Konuyla ilgili Beko müşteri hizmetlerini aradığımda da “Sizinle irtibata geçeceğiz” denildi ancak şu ana kadar sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Televizyonumun garanti kapsamı doğru şekilde değerlendirilerek, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini veya garanti şartlarına uygun olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Aralık 2025 15:14 (Şikayetten 21 saat sonra)
Ömer
Ömer
29 Aralık 2025 22:22

Hiçbir şekilde sorunu düzeltilmedi sorun şu biz çeyizlik ürünü alıyoruz 2024 de beyaz eşya ve televizyon için servis geliyor kutuları açıyorlar televizyonunda servis fabrika ayarları döndürdü yazıyor kurulum yazmıyor bu şekilde Beko servisin yaptığı hatasını çözmesi gerekirken bizi mağdur ediyor yaptıkları hatayı kabul etmiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresinde Çözülmeyen Televizyon Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Sedef
31 Ekim 2025 15:49
1.522
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Beko TV İçin Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

profile
Okan
07 Kasım 2025 15:57
1.507

Yeni Alınan Beko Televizyon Açılmıyor: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

profile
Ünsal
12 Aralık 2025 22:41
581
Yeni Alınan Beko Televizyon Açılmıyor: Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Üç Yıllık Beko Televizyonda Ekran Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı

profile
Binnur
24 Ağustos 2025 16:14
1.924
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri