Garanti Kapsamında Motor Uğultusunun Tespiti Ve Çözüm Talebi

2023 model Renault Megane 1.3 TCe aracımı 17 Ekim’de İstanbul Çetaş Bahçeşehir şubesinden 2. el olarak satın aldım ve aracın garantisi hâlâ devam ediyor. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra motor kısmından belirgin bir uğultu sesi gelmeye başladı ve bu ses hâlen devam ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak aracımı İstanbul Çetaş yetkili servisine üç kez, İstanbul Hedef Otomotiv yetkili servisine ise bir kez götürdüm. Servislere defalarca kez hem sorunu anlattım hem de sesle ilgili videolar gösterdim. Buna rağmen sorunun tespit edilemediği ve herhangi bir problem görülmediği söylendi; herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapılmadı.

Aracımı ve markayı seviyorum, bu yüzden yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınarak kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Motor bölgesinden gelen bu uğultu sesinin kaynağının tespit edilmesini, garanti kapsamında gerekli kontrollerin detaylıca yapılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.