to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Göstergesi Yanlış Çalışıyor, Media Markt Scooter İçin Garanti Onarımı Talebi
Temmuz 2025’te Media Markt’tan aldığım Onvo RX4 elektrikli scooterım, bugün hiçbir sorun yokken bir anda şarj sorunu çıkarmaya başladı. Cihazın şarjı tamamen bitmiş olmasına rağmen şarja taktığım anda sürekli yeşil ışık yanıyor ve normalde olması gerektiği gibi önce kırmızı yanıp sonra dolunca yeşile geçmiyor.
Scooterın performansında ya da çalışmasında şu an için bir sıkıntı yok, yalnızca şarj göstergesi ve şarj alma durumunda bu problemi yaşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın garanti dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Ne zaman gelir cevap
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
Acaba sorun neden olmuş veya nasıl çözdünüz aynı problem bende de var