Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gamze sonuçtan memnun değil

Z Fold 5 Güncellemesi Sonrası WiFi Ve Bluetooth Bağlantı Sorunu

Z Fold 5 Güncellemesi Sonrası WiFi Ve Bluetooth Bağlantı Sorunu
Z Fold 5 Güncellemesi Sonrası WiFi Ve Bluetooth Bağlantı Sorunu
profile
27 Aralık 2025 19:21
605

Samsung z Fold 5 cihazımda son yazılım güncellemesinden sonra Wi-Fi ve Bluetooth’a hiç bağlanamama sorunu yaşamaya başladım. 11 Aralık’tan bu yana ne kablosuz ağa ne de herhangi bir Bluetooth cihaza bağlanamıyorum. 23 Aralık’ta gelen bir sonraki güncellemeyi de yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Bağlantı sorunlarına ek olarak telefonda zaman zaman kasmalar oluyor ve bazı durumlarda cihaz normalin üzerinde ısınıyor. Tüm bu problemler güncellemeden sonra ortaya çıktığı için sorunun benden kaynaklı olmadığını, yazılımsal ya da donanımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Henüz cihazı servise götürmedim çünkü öncelikle bu sorunun güncellemeyle ilişkisinin netleşmesini ve çözüm üretilmesini istiyorum.

Samsung’un bu problemi yazılım aracılığıyla gidermesini, gerekirse cihazı garanti kapsamında ücretsiz onarıma almasını veya gerekiyorsa cihaz değişimi gibi bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Bu süreçte kullanıcı hatası olmadığı için cebimden ekstra bir ücret çıkmadan sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

29 Aralık 2025 10:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Ocak 11:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gamze
Gamze
02 Şubat 11:04

gamzeek*****@gmail.com üzerinden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Oluşan Sorunlar Nedeniyle Samsung Fold5’te Garanti Mağduriyeti

profile
13 Aralık 2025 20:40
346

Güncelleme Sonrası Galaxy Z Fold 4'te Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunu

profile
13 Ekim 2025 09:52
991

Samsung A56'da Güncelleme Sonrası Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
15 Eylül 2025 00:25
9.512
Samsung A56'da Güncelleme Sonrası Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
24 Kasım 2024 01:07
5.248
Benzer Şikayet Yaz