to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ve Kötü Koku Yayan Ayakkabı İçin Garanti Reddi
Yaklaşık 20 gün önce Muş Merkez FLO mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra iç kısmında yıpranma oldu, kötü koku yapmaya başladı ve ayağımı vurmaya başladı. FLO’dan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve ayakkabılarımı genelde hep FLO’dan alan bir müşteriyim, bu nedenle yaşadığım sorun beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü bu şikayetlerle birlikte mağazaya götürüp garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “müşteriden kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını düşündüğüm için ürünü ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim, ancak yine aynı şekilde olumsuz cevap aldım.
Kısa sürede deforme olan, koku yapan ve ayağıma vuran bu ayakkabı için kusurun bende olmadığı kanaatindeyim. Sürekli alışveriş yaptığım bir marka tarafından mağdur edilmek istemiyorum. Problemin tekrar değerlendirilerek ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO Muş Merkez mağazasından yaklaşık 20 gün önce almış olduğum spor ayakkabı ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabıyı giydiğimde arka kısımdan pantolona su ve çamur sıçratıyor, hem içeriden hem dışarıdan normal kullanımda hızlı bir şekilde yıpranma oldu. Ayrıca ayakkabı koku yapmaya başladı ve ayağımı vurup yara yaptı.
Bu şikayetlerim üzerine ürünü mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda olumsuz cevap verildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa bu kadar kısa sürede bu kadar fazla problem yaşanması ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Yaşamış olduğum sorunların giderilmesi için problemli spor ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
