destek

Trendyol üzerinden bir kanepe siparişi verdim, ürünü beğenmediğim için iade süreci başlattım. Ürünün iadesi cumartesi gü...nü satıcıya ulaştı ve satıcının teslim aldığına dair imzalı kargo teslim kağıdını kargo firması bana iletti. Bu imzalı belgeye rağmen satıcı ürünü almadığını iddia ediyor. Elimde ...

PTT Kargo ile İzmir Karşıyaka bölgesinde yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 05.11.2026 tarihinde kp06783775...364 takip numaralı kargom adıma gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. PTT’nin sisteminden gönderi durumunu kontrol ettiğimde ve canlı...

Getmobil üzerinden aldığım GET Mobile 15 Pro 128 GB Naturel Titanyum cihazı kısa süredir kullanıyorum ancak pil performa...nsından hiç memnun değilim. Telefon yüzde 100 şarjdayken yaklaşık 40 dakika içinde yüzde 50 seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum cihazı normal kullanımda bile verimsiz hale getir...

09.11.2026 tarihinde N11 üzerinden satıcısı da N11 olan Rayban Wayfarer Folding model bir hayvan gözlüğü siparişi verdim.... Siparişten önce mesajla özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve “evet orijinal beyefendi” şeklinde net bir yanıt aldığım için 5.000 TL ödeyerek siparişi oluşturdum. B...

İş Bankası Maximum kartım fiziksel olarak yanımdayken 06.11.2026 tarihinde saat 10.31’de Moka United/Zara Giyim İstanbul... TR üzerinden 6.629 TL tutarında tarafımca yapılmamış bir online işlem gerçekleşti. Bu işlemle ilgili hiçbir şifre, SMS veya onay bildirimi almadım. Aynı gün kartımdan Steam Games ...

HP Color Laser mfp 179fnw yazıcım, garanti kapsamındayken gölgeli çıktı alma sorunu nedeniyle 25 Eylül 2026 tarihinde BD...H Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Servisine gönderildi. Yazıcıda belirgin şekilde gölgelenme ve bozuk çıktı problemi olmasına rağmen, servis ürünü onarmadan tarafıma g...

Haziran ayında Epttavm üzerinden eg Kozmetik adlı satıcıdan Stanley 470 ml termos satın aldım. O dönemde raporlu olduğum... için ürünü kullanma şansım olmadı. Geçen hafta kullanmaya başladığımda termosun performansıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Sabah saat 07.00 civarında içine hatta ...

Sigortam Net üzerinden yaptırdığım trafik sigortam kapsamında 17 Ekim’de kendi aracımla bir kaza geçirdim. Kavşaktan geç...erken ben yeşil ışıkta ilerliyordum, karşı taraf ise kırmızı ışıkta geçti ve çarpışma yaşandı. Olay anına ilişkin fotoğraf ve video kayıtları bulunmasına rağmen kusur oranı %50’ye ...

Trendyol üzerinden TCL65T61CGTV model televizyonu, TCL’nin 55 inç ve üzeri televizyonlar için sunduğu 1 yıllık Bein Conn...ect kampanyasından yararlanmak amacıyla 3 Kasım’da satın aldım. 6 Kasım’da yetkili servis kurulumu yaptı. Kurulum sırasında kampanyadan faydalanabilmem için Bein Connect’e girişte ...

Bir organize sanayi bölgesinde danışmanlık verdiğimiz kurumun bilgi işlem altyapısında sunucu, bilgisayar ve tarayıcı ta...rafında HP markasını tercih ettik. Benzer özelliklerde bilgisayarları birçok markadan alabilmemize rağmen, satış sonrası desteğine ve marka olarak arkasında duracağına inandığımız ...

Yaklaşık 2,5 ay önce TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım ve kurulum hizmeti için toplam 1.200 TL (6 taksit, ayl...ık 200 TL) kurulum bedeli tarafıma yansıtıldı. Ancak evimde zaten önceden kalan VDSL hattı bulunuyordu; fiber altyapı olmadığı için modemi de kendim temin ettim. Kurulum aşamasında...

Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartım Kuryenet firması tarafından halen teslim edilmedi. Kuryenet ilk... olarak kayıtlı adresimi bulamadığını belirtmiş, daha sonra bankayla iletişime geçerek yeni bir adres bilgisi vermeme rağmen bu adrese de herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet...

7 Kasım 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi vererek 180 gr’lik 2 adet Şampiyon Kokoreç ürünü satın aldı...m. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra paketi açtığımda, kokoreçlerin plastik kap içinde üzerinde beyaz küfler oluşmuş şekilde bozulmuş olduğunu gördüm. Durumu hemen fotoğraflar...

2 Kasım tarihinde Gölcük İş Bankası şubesine kredi kartı borcumu yapılandırmak için gittim. Gişede görevli bayan memura ...kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimi söylediğimde, bana sadece “Şu kadar borcunuz var, önce onu ödeyin, yapılandırma yapamayız” şeklinde yanlış ve ters bir cevap verdi. Dah...

VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak yaklaşık iki haftadır sistemde SMS doğrula...ması alamadığım için kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Her gün 1–2 kez denememe, farklı saatlerde denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor. Bu süreçte far...

Netgsm üzerinden dün online olarak hat taşıma işlemi yaptım. Yeni sim kartım için kargo ücreti ödeyip açık ve net şekild...e Karaburun Yeni Liman adresimi yazdım. Buna rağmen bugün gelen SMS’te gönderimin Urla bölgesine yönlendirildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşmayı denememe rağ...

10 Kasım 2026 saat 11:59’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan yaklaşık 470 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipa...rişim ilk etapta alınmış olarak görünüyordu, hatta “Siparişinizi aldık” ekranını da gördüm. Daha sonra kontrol ettiğimde sipariş durumunda “İptal edildi” yazdığını fark ettim, anc...

Ty Express ile yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. 7330038599685817 numaralı iade gönderim 4 Kasım tarihinde tesli...m alındı olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoda görünüyor ve ürünün satıcısına ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ürün teslim alındığı halde sistemde sürecin iler...

01.10.2026 tarihinde Buyaka Beymen Club mağazasından, Beymen Club markalı Polo yaka bir tişörtü 5.950 TL ödeyerek satın ...aldım. Aldığım sırada satış temsilcisine kumaşın sentetik ve naylonumsu bir yapıda olduğunu, çekme veya benzeri bir sorun yaşar mıyım diye özellikle sordum. Bana şimdiye kadar bu y...

03.11.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaparken, güvenli ödeme sigortasın...ı yanlışlıkla seçtim. Başvuru sonrasında kartı kullanmaya başladığımda poliçenin aktif olacağına dair bir mesaj aldım. Kartımı teslim aldıktan sonra, Garanti Bankası tarafında ürü...

Sportin üzerinden Air Force 1 07 model spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalitesini beğenmediğim ...için 03.11.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde yanlış seçeneğe tıkladığım için iade talebim “Müşteri iade talebinden vazgeçti” şeklinde görünerek iptal oldu. İad...

26 Ekim’de Zara online mağazadan sipariş numarası 5494*****86 ile 2.890 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Ürün sto...kta görünmesine rağmen, önce kargodan merkeze geri iade edildiği söylendi, daha sonra ise 6 Kasım’da siparişin yeniden hazırlanmaya başladığı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün hâlâ...