Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 760.439

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.154
Çözüm Sayısı 22
profile-icon
profile-icon

General Mobile 7.329 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile Tablet Bir Anda Kapandı Ve Açılmıyor Nasıl Düzeltebilirim

General Mobile e TAB 20 tablette EBA'dan ödev yapıyordum. Bir video bitip diğer videoya geçeceğim sırada tablet bir anda kapandı ve açma kapama tuşuna basmama rağmen tablet açılmadı. Şarjı çoktu ama belki açılır diye düşündüm jarza taktım tekrardan açma kapama tuşuna bastım ama yine açılmadı. Nasıl ...

profile
  • 215görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile GM 20 Mesajlar Geç Gidiyor Ve Donuyor

General Mobile GM 20 cihazım mesaj geç gönderiyor nasıl bir marka severek aldım ama bu sorunun giderilmesini rica ediyorum. Hattımı değiştireceğim umarım hattan kaynaklanıyordur diyeceğim ama geride alakası yok diyorum lütfen sorunun giderilmesini rica ediyorum mesaj yani SMS kutucuğu sorunlu bir de...

profile
  • 320görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile Arama Yapamıyorum, Mesaj Atamıyorum.

E TAB 20. Okul'dan teslim aldım. MEB'in tablet ile dağıttığı sim Kart ile beraber teslim aldım. SMS atamıyorum çünkü o uygulama yok! Rehber uygulaması yok! Arama yapamıyorum ve arama gelmiyor. Bu yüzden tarifem hakkında bilgi sahibi olmak mümkün değil. Veya bana atılan SMS lerden haberdar olamıyorum...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 375görüntüleme
  • 3 gün önce

General Mobile Sensör Sorunu Var Galiba

Merhabalar GM20pro cihazım 4aylık telefon telefonu aldıktan bir ay sonra kişi aramasında ekran görüntüsü yok yani sensör kendini kapatıyor ancak karşı taraf telefonu kapatırsa ekran görüntüsü ancak geliyor. Cihazı kapatıp açtığımda düzelme oluyor ve kısa süre sonra tekrar aynısı oluyor. Lütfen bu so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 366görüntüleme
  • 3 gün önce

Gm8 32gb Güncelleme Sonrası Şarj Sorunu

Gm8 32gb cihazım Kasım 2020 güncellemesi geldi ve cihazın şarjı yüzde elliye düşmeden kapanıyor ve bitiyor telefon kullanılamaz halde şu anda buna acil bir çözüm bulunmasını istiyorum. Bir gün önce saatlerce giden şarj güncellemeyi aldıktan sonra bir saatte bitiyor

profile
  • 886görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile Güvenlik Güncellemesinden Sonra Ekran Yansıtma Özelliği Çalışmıyor

General Mobile gm8 cep telefonuma güvenlik güncellemesi geldi ve güncellendi ve bundan sonra telefonun özelliklerinden olan ekran yansıtma özelliği çalışmıyor. Bunu General Mobile müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce fabrika ayarlarına dönmeni tavsiye ettiler bu seçenek olmadı. Daha sonra tekrar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 703görüntüleme
  • 5 gün önce

A101 Den Alınan Sıfır Telefon Tamir Görmüş Gm5 Plus General Mobile

A101 marketten gm5 Plus telefon aldım. Telefon sıfır olmasına rağmen aradan bir sene geçtikten sonra servis e gönderdiğimizde servis telefon sız almadan önce tamir görmüş denildi. General Mobile servisini aradım garantiye yollayın bakalım dediler. Yaptılar yolladılar şimdi garanti süresi bitti fakat...

profile
  • 1.193görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile 'den  2 Aylik Cihazım Donuyor

General Mobile GM 20 telefonum SMS gönderilemedi hatası veriyor SMS gidiyor fakat gitmedi yazıyor bir de sayfadan geri çıkmak istediğimde dönüyor bekleyince sayfadan çıkıyor anlamadım herhalde yazılımsal olduğunu düşünüyorum inşallah güncelleme yaparlarsa düzelir konuşurken seside az geliyor 2aylık ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 670görüntüleme
  • 5 gün önce

General Mobile GM 9 GO Yanıltması

Ümraniye General Mobile servisi resmen yanıltıyor . Yaptıkları telefon ekranı aynı gün arızalandığı halde götürdük, 200 TL gibi bir fiyat çıkarmışlar birkaç gün sonra bırakalım dedik 2 hafta kadar sonra götürdük, 400 TL fiyat verdiler. Zam gelmiş %100 General Mobile yaptığı cihazlardan tutturamayınc...

profile
  • 1.250görüntüleme
  • 6 gün önce

General Mobile Replika Kulaklık Ve Şarj Aleti Sorunu

Turkcell pasaj şar elektronikten sipariş verdiğim GM 20 Pro telefonun kulaklığı ve şarj aleti replikadır. Orijinal kutu açılışında ki kulaklık ve şarj aletleriyle kesinlikle aynı değildir kulaklık için belirlenen yere kulaklık yerine oturmayan ve uymayan sonradan eklenmiş replika bir kulaklık vardır...

profile
  • 698görüntüleme
  • 6 gün önce

General Mobile Hep Bozuk Hep Bozuk İlgi Alaka Yok

2. Kez alışveriş yaptım 2sindede problem yaşamadım. 2018 gm8 aldım Sultanbeyli şubesinden ve yurt dışına gittim telefonda penguen 🐧 çıktı ve arama ve aranma yapamadım. Şubedeki eleman ilgilenmedi Şimdi Sancaktepe şubesinde 8000 TL civarı bilgisayar aldım ürün bozuk çalışanların sürat 5 karış derdi...

Marka Profili

 
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
General Mobilebugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur

General Mobile

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?

General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?

General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?

General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.

General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.