full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.045

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Seri olarak kullandığım bir telefon olarak son aldığım 9 Plus güncelleme beklerken güncellemeler geçici olarak kullanılamıyor yazısı ile karşılaştım. Nerede bu Android ona. Herkes Android 11 e geçti biz hala 10 e geçemedik. Kısa sürede sorunun çözülmesini istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gm9 Pro modelini Android One telefonu olarak satıyorlar ve zorunlu olarak vermeleri gereken güncelleme hizmetini vermiyorlar ve yetkililerden hiçbir açıklama yok. Yeni çıkan modeli Android 10 ile veriyorlar 2 güncelleme vermek zorundalar gm9 Pro için Android 11 sürümüne kadar vermeleri gerekir süre ...Devamını oku

General Mobile GM 9 Pro cihazımı alalı daha 1 ay olmadı fakat kırmızı ışık durduk yere yanıyor. Telefonu yeniden başlattım ve sorun düzelmedi General Mobile markasından sorunumu gidermesini rica ediyorum. General Mobile lütfen ilgilenin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'dan aldığım, B** S** B** adına fatura edilen iki adet General Mobile GM 8 cihazlarda ses gelmeme, kendi kendine donma ve kapanma ısınma gibi problemler yaşandı bu cihazı Media Markt aracılığıyla servise gönderdik servisten gelen cevap ise sıvı teması olmuş cihazları kullanıcısı olarak bı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonu alalı 2 sene oldu aldık alalı 3 ayda bir servise gitti ilk aldığımız aylarda değişim istedik yapmadılar. En son da telefon tamamen kapandı götürdük gene 500 fiyat istediler yazıklar olsun telefon servise gide gele bozdular bir daha General Mobile mi asla.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben normalde General Mobile markasının çok seven ve yerli olduğu için destekleyen ve GM 9 Pro telefonunu severek kullanan bir insandım ama firma yaptığı saçma işlerle beni bezdirdi. Telefonun Android One özelliği olduğu söylense de "Güncellemeleri en son alıyor" bile diyemiyorum çünkü hala Android 9...Devamını oku

Android One programı kapsamında diyerek sattığınız GM 9 Pro telefonuna ne doğru dürüst güvenlik güncellemesi yolladınız ne de Android 10 işletim sistemi güncellemesi. Buna rağmen yeni ürettiğiniz GM 10 model telefonu Android 10 ile satışa çıkardınız. Dolar alıp başını gitmese emin olun kimse bu mark...Devamını oku

  • - Görüntüleme

GM 9 Pro aldım 3 aydır kullanıyorum aldığım günden beri şimdiye kadar 3 defa servise aldım yine aynı sorun, konuşurken karşı tarafa sesim iyi gitmiyor diyorum hala anlatamıyorum ne zaman konuşsam karşı taraf duymuyorum sesin gelmiyor orada mısın demelerinden bıktım. General Mobile artık bundan sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Android öne projesi kapsamında sayılan telefonumuza bırakın Android q sürümünün gelmesini 1 yıldır güvenlik güncelleştirmeleri bile verilmiyor? Firmaya ulaştığımızda açıklama yapılmıyor. Yerli üreticiye verdiğimiz desteğin büyük bir hata olduğunu deneyimledik. Açıklama bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Android One kapsamındaki telefonum (GM 9 Pro) hala Android 10 güncellemesi almamıştır. Satın alırken en beğendiğim özellik ve diğerlerine kıyasla en iyi avantajı olan "Android One" özelliği telefonu aldığımdan beri gelmedi. Her modelde bir sorun yaşıyoruz General Mobile şirketinin bu konuda müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yerli üretim olduğu için yıllardır General Mobile kullanıyorum 17/10/2019 tarihinde almış olduğum General Mobile GM 9 Pro cihazım ile mevcut konuşma esnasında arama geldiğinde mevcut konuşmayı sonlandırıyor gelen aramayı da meşgule düşürüyor. Sağlıklı bir görüşme yapamıyorum önemli bir görüşmede kim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazı alalı 1 hafta oldu verdiğim paraya yazık 2. El başka bir cihaz olsam daha iyiydi WhatsApp ınsta ya da herhangi bir uygulamada bildirim mesaj gelmiyor canı isterse arada oluyor ya da uygulamayı açınca geliyor. Cihazı aldığım günden beri kafayı sıyırdım bayramım hüsran oldu Tadım kaçtı yazık va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumda hiç fotoğraf olmamasına rağmen depolamada fotoğraflar bölümü 20 GB yer kaplıyor hiçbir şey yükleyemiyorum ve hiçbir şey yapmasam da depolama alanı kendiliğinden azalıyor lütfen yardım edin. Ve telefonu fabrika ayarlarına getirdiğimde sorun yine düzelmedi. Böyle şey mi olur bir şey yükley...Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile gm6 Telefonumun kilit ayarında parmak izi kullanırken bir anda yok oldu şu an ayarlarda da bulamıyorum parmak izi ayarı kaldırıldı mi ne oldu acaba? Yardım lütfen eder misiniz? Parmak izi kilit ekranı açma kullanılmıyor mu şu an bilgi alabilir miyimDevamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile gm8 modelli telefonumdan Devamlı mobil veri sorunu yaşamaktayım. GSM operatörü değiştirmemek rağmen telefonum internete girmiyor. Mobil veri kapatılıp açılınca bile hiçbir şekilde fayda etmiyor. Her gün sahip olduğum telefon hattının müşteri hizmetlerini aramaktayım. Bir çok kez ayar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile GM 9 Pro cihazıma söz verildiği gibi Android 10 güncellemesi verilmedi bundan şikayetçiyim sözde Android One satmadan önce güncelleme desteği var sattıktan sonra müşteri temsilcilerini arıyorsun şu anda bize bilgi verilmedi diyorlar resmen müşteri yanıltıyorlar.Devamını oku

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.

General Mobile Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır? right-arrow

    General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir? right-arrow

    General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.