full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.047

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

07.08.2020 tarihinde GM9 Pro model cihazımı servise yolladım, firma İzmir'de fason bir tamirci ile anlaşmış ve daha önce genel merkeze giden telefonlar artık İzmir iline ikamet edenler için İzmir'de ne olduğu belirsiz esrarengiz yetersiz bir firmaya yönlendirilmesi yapılıyor. Benim cihazımda çok az ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kardeşim güncelleme sözü veriyorsun, Android ona adında bir tanıtım yapıyorsun. Memlekette tek güncelleme vermeyen marka olarak yoluna devam ediyorsun, bir an önce güncellemeler gelsin yoksa bir daha asla General Mobile hayatımıza giremez. Bütün diğer markalar patır patır güncelleme veriyor kendiniz...Devamını oku

Ben telefon kasıyor donuyor şarj birden bitiyor diyorum adamlar kamera lekeli deyip kamera değiştiriyor. Kamera hariç her şey sorun var adamlar kamera değiştiriyor tek şikayet etmediğim şey kamera resmen dalga geçiyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son güncellemelerle birlikte Google haritalarda GPS bulunamadı hatası veriyor. GPS yön tespiti yapamıyor. Haritalar çalışmıyor. Bütün uğraşlarıma rağmen herhangi bir neticeye ulaşamadım. Oysa navigasyon benim için, iş gereği çok önemli. Bu telefonu atıp başka bir marka ile devam edeceğim anlaşılan.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gm8 telefonumu 1,5 sene önce almıştım ve aldığım hafta cebimdeyken ekranın sol alt kısmında anahtar yüzünden minicik bir kılcal çatlak var. Gözle bile zor görünüyor kullanıma asla engel değil. Gecen hafta ekranda piksel hatası oldu ve garantiye verdim. Ekranda o küçük çatlak olduğu için benden 300₺ ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

GM 5 Plus telefonum daha iki yıl oldu alınalı ama hiç memnun değilim. İlk olarak sürekli donuyor hiç oyun yükleyemiyorum. Uzun süreli ve ön beş gündür de şarjı çok geç doluyor aksamadan sabaha kadar şarjda takılı kalmasına rağmen yine de yüz olmuyor bir daha böyle bir marka kullanmayı hiç düşünmüyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Temmuz'da aldığım telefonum 3 gün sonra Teknosa'ya götürdüm. Telefon yazıyı çekemiyor resmen. Odaklanınca harfler iç içe geçiyordu. Yetkili servise gönderildi dendi. Fakat çağrı merkeziyle görüştüğümde telefon ellerine ulaşmadığını böyle bir sorunu bilmediklerini söyledi. Teknosa'da gönderdi den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gm9 telefon aldım bir kere güncelleme aldım eşime başka bir marka telefon aldık 3 kere güncelleme aldı güncelleme gelmeyecek telefonu neden üretiyorsunuz yerli diye alıyoruz ama satılan malın arkasında durmuyorsunuz 25 temmuzda iletişime geçtim cevap vermeye bile tenezzül etmediler. Bu böyle devam e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Nerede sizin ArGe'niz? Sadece telefonu yapalım satana kadar vaat verelim. Sonra boş ver güncellemeyi yahu sattık zaten diyelim mi? Bu gidişle size bağlı kalan tüm kullanıcıları da kaybedeceksiniz. Ne bir güncelleme var. Ne sistemsel hataları düzeltecek güvenlik güncellemesi var. Ya da ne bileyim. Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay kadar önce babama hediye olarak aldığım General Mobile markasının en son model telefonu beni utancımdan neredeyse yerin dibine soktu. Yerli marka olduğu için büyük hevesle tercih ettim bu markayı, destek olmak istedim. Telefonda sesli arama yaptığımızda sesi boğuk bir biçimde ileti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Henüz 4 yıllık telefonu servis tamir edemeden geri gönderiyor General Mobile Discovery Elite Plus servise arka kasa kapağının değişmesi ve kameranın değişmesi için gönderdik, ancak servis tamirat işlemini yapamadığı için hiçbir işlem yapmadan geri gönderiyor. Daha 4 yıllık telefon tamir edilmezse eğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile 8 cihazını kullanıyorum ve hayal kırıklığına uğradım aldığıma pişman ettirdiler. Sağ olsunlar ne zaman kamerayı açsam arka kamera çalışmıyor ve hata veriyor. Media server closing dead diyor ve kamera kapanıyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon alalı 5 ay oldu ilk arızası ana kart oldu servis verdim. Garanti kapsamında değişildi şimdi de Dolby Atmos hata veriyor çalışmıyor her seferinde kendi kendine ekrana geliyor. Dolby Atmos kapatın diyor insana bitkinlik geliyor. Gm 8 kullanıyordum bir üst sekmene gecelim dedik aldık alalı hata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kamera ve flaş çalışmıyor yazılımsal mi donanımsal mı? Herhangi bir problem yoktu. Bir anda arka kamera ve flaş çalışmamaya başladı. GM 8 çok problem çıkardı aldığımdan beri. Bir daha yanına bile yaklaşmam. Her zaman bir problem vardı ve hala devam ediyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargom eksik geldi adaptör kablo ve batarya sipariş ettim ama eksik geldi sadece adaptörüm gelmedi. Ben müşteri temsilcilerini arıyorum ama bana hiç yardımcı olmuyorlar. Eksiğin giderilmesini istiyorum ama hiçbir şekilde dönülmüyor bana yardım alamıyorum kaç gündür.Devamını oku

  • - Görüntüleme

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.

General Mobile Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır? right-arrow

    General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir? right-arrow

    General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var. right-arrow

    General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.