Toplam çözüm sayısı
..

General Mobile

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.146

General Mobile
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.859 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

General Mobile GM 21 Kasma Sorunu

General Mobile Gm21 Android 11 olan telefonum kasıyor telefonu daha 1 hafta önce aldım fakat şu 1 gündür ara ara telefon kullanılamaz hale geliyor. Telefonun açma/kapama tuşu da hiçbir etki etmiyor aynı şekilde Youtube.com'de bir video izlerken bir anda video kasıyor Bende böyle bir sorun yaşıyorum ...

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile Kamera Açılmıyor Hata Verip Atıyor

Gm9 telefonum 1 yıllık kamera ya bağlanmıyor flaş veya kamera açık olmadığından emin olun diye saçma bir hata veriyor WhatsApp aramalarda kameradan kaynaklı açılmamalar oluyor kamerada sıkıntı var general kendini gözden geçirmelisin şimdi göndersem telefonsuz kalacağım 1 ay benim suçum nedir.

profile
  • 161görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile GM 21 Kasma

General Mobile Gm21 Android 11 olan telefonum kasıyor telefonu daha 1 hafta önce aldım fakat şu 1 gündür ara ara telefon kullanılamaz hale geliyor. Telefonun açma/kapama tuşu da hiçbir etki etmiyor aynı şekilde Youtube.com'de bir video izlerken bir anda video kasıyor

profile
  • 170görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile 21 Sıfır Telefon Kilitlenme Sorunu

Telefonu alalı 2 hafta olmadı 2'İnci haftadan itibaren karşı taraftan arama geldiği an telefon kilitlenip ekranda kapanma oldu ve 12 saat sonra ancak açıldı. Neyse olur geçer dedim 3 gün sonra aynı şey tekrar oldu. Yazık arkadaş yerli malı, yurdumuz kazansın diye para verip alıyoruz böyle elimizde p...

profile
  • 51görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile GM 8 Kendi Kendine Sıfırlandı

GM 8 telefonum oyun oynar iken bir anda fabrika verilerine sıfırlandı ve aynı zamanda evdeki bir cihaz daha olan gm5 tek sabah kendi kendine sıfırlandı. Nasıl olduysa GM 8 de konum bilgisi ile ilgili birkaç şey yazdı Google'dan mesaj gelerek görmemezlikten geldim ve sıfırlanır yeniden açıldı bunun s...

profile
  • 263görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile Kamera Ve Ekran

General Mobile 20 Pro kamera sistemi hep toz almış ilk defa böyle bir sorunla karşı karşıya geldim telefondan soğudum şikayetçiyim. Yıllardır kullanıyorum her ay 400 TL fatura ödüyorum ayıp gerçekten markayı kötülemek istemiyorum derhal çözüm bulunsun.

profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile Donuyor Şikayetçiyim Donuyor

GM 21 Plus daha alalı 5 6 ay oldu. Donuyor bir de kendi kendine bir şey yazıyor başka bir şey yazıyorum kendi klavyeye basıyor yazıyor kendi kendine donuyor yani daha yeni aldım ama dönüyor bundan çok şikayetçiyim her zaman donuyor donuyor donuyor donuyor

profile
  • 388görüntüleme
  • 3 gün önce

General Mobile GeneralMobileGm21 Hoparlör Arızası

Teknosa dan aldığım Gm21 cep telefonunu aldığım günden beri 1 gün kullanamadım. Aynı arıza için 2 sefer servise gidip arıza gözlemlenememiştir deyip reset atılıp geri yollanıyor ama arıza devam ediyor. Değişim ya da iade istiyorum 2 aydan beri ilgilenen yok Teknosa general mobilenin üzerine atıyor G...

profile
  • 402görüntüleme
  • 3 gün önce

General Mobile Garanti Kapsamı Ve Saygısız Görevli

Ümraniye yetkili servis elemanı çok saygısız tamamen marka ve ürün ile alakalı kötü düşünceye sebebiyet veriyor 27.07.2021 tarihinde yeni telefon aldım ve 30.07.2021 3 gün sonra telefon eğilmiş ti ve servise gittim bana yapılan muamele telefonu kırmama sebep oldu ve şimdi 1300 TL para isteniyor tele...

profile
  • 823görüntüleme
  • 5 gün önce

General Mobile Bildirimlerin Geç Gelmesi

Yeni aldığım GM 20 modelinde bir çok uygulamalardan bildirim gelmiyor sadece uygulamayı açtığımızda bildirimler geliyor ne yaptıysak çözülmedi sorun. Her yolu denedim daha önce atılan mesajlar geç bildirim şeklinde geliyor yazılım güncellemesi gerekiyor sanırım.

profile
  • 292görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile GM 9 Pro Güncelleme Almayışı

GM9 Pro ya aldım alalı bir türlü güncelleme gelmedi. Hem de söz verdikleri halde... Bir daha General Mobile almayacağım...  Utanın be. Telefonun sıkıntılarını daha yazmıyorum bile...

profile
  • 468görüntüleme
  • 5 gün önce

General Mobile General Gm20 Pro Servisten Gelmiyor

Yeni aldığım General Mobile gm20 Pro cihazım aldıktan 1 ay sonra bataryası bozuldu. Servise gönderdim 21 iş günü dendi 2 ay olacak neredeyse hala telefon gelmedi. Telefon ile de ulaşılmıyor servise. Hizmet sıfır! Telefon ne durumda nerede bilemiyoruz. Haber alamıyoruz. Yapıldı mı veya yapılmadı mı, ...

profile
  • 512görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile Pro 20 Bozuk!

Sıfır aldığımız General Mobile Pro 20 resmen bozuk, mesaj göndermiyor, müşteri temsilcisi kalkmış sorun hatta diyor. Sorun hatta olsa başka telefonda çalışır mı iki kez servise gitti yine aynı iki taksit yatırdık ama telefonu daha hiç kullanmadık! En son bir temsilci tamam anladık güncelleme göndere...

profile
  • 826görüntüleme
  • 6 gün önce

General Mobile GM 20 Telefonumun Donma Sorunu

İki gün önce aldığım GM 20 cihazım donma ve kasma yapıyor henüz bir uygulama yüklemedim sadece arama yaparken bunu yapıyorsa vay halime vergi dahil 1800'e aldım uygun diye çöp oldu yazık günah ya. C***** almıştım daha taksitleri yeni bitti bozuldu bunda böyle çıktı şimdi uğraş dur garantiyle.

profile
  • 486görüntüleme
  • 6 gün önce

General Mobile Fener Ve Kamera Sorunu

General Mobile telefonumda yüz tanıma özelliği kapalı olmasına rağmen açık uyarısı vererek fener çalışmıyor. Ayrıca kamera sadece selfie çekiyor. Normal çekim yapılamıyor. Ayarlar kısmından düzeltme yapılamıyor. Kamera simgesinin üzerinde kırmızı bir nokta var.

profile
  • 690görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile Şarj Soketi Bozuldu

Eylül 2020'de General Mobile GM20 telefon aldım. 1 yıl olmadan şarj soketi bozuldu. Telefonumum şarj girişine elimle bastırınca şarj oluyor fakat bırakınca şarj olmuyor. Telefonun şarj olması için üzerine ağırlık koymam gerekiyor. Başka adaptörle de denedim aynı problem oluyor. Tamire gidince telefo...

profile
  • 400görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile İnternet Aktif Değil

Benim internetim 18,5 GB. Görünüyor. Ama. Aktif halde değil. Daha önceki aylarda Aktifti Ama şimdi aktif halde Değil. Acaba okul kapandı diye mi aktiflikten çıkardılar 🤔 zaten tableti geç aldığımız için derslere katılamadım şimdi girip eski ders tekrarı yapmaya çalışıyorum ama İnternet olmadığı içi...

profile
  • 426görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile Telefon Isınmadan Kaynaklı Yamulmasından Şikayetçiyim

Telefon ısınmaya dayalı olarak kasada yamulma ortaya çıktı servisine gönderildi ancak servisten geri dönüldü ücret karşılığı onarımı gerçekleşeceği söylenildi bu ürün garantili kasada camda vs. Herhangi bir hasar söz konusu değil bu telefonun plastik akşamdan kaynaklanan bir durum ben ürünün ücret i...

General Mobile Telefon Isınmadan Kaynaklı Yamulmasından Şikayetçiyim
profile
  • 652görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile GM 9 Pro İçin Yalan Söyleyip İnsanları Güncelleme Konusunda Yanıltıyor!

Verilen sözler tutulmuyor! GM 9 Pro için yazılım güncellemesi halen yok! Ne zaman geleceği sorulunca da sürekli otomatik saçma bir cevap veriliyor. Net bir tarih verilmez ise Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım! En kısa sürede net bir tarih belirtmenizi rica ediyorum. 2019 dan beri yeni güncel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 340görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile Yetkili Servis Ağının Az Olması

20 milyon nüfuslu İstanbul'da sadece 4 tane Telpa (General Mobile) yetkili servisi var. Rezillik çekiyoruz az sayıdaki servis dolayısı ile aşırı yoğunluk var ve çok uzak bazı semtlere servisleriniz. Bir daha General Mobile markası kullanmayacağım. Şikayetçiyim.

profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim 🙏🏿”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 594görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile Gm20 Pro Kamera Turuncu Resimler Çekiyor

2 gün önce gm20 Pro aldım, mağazada kamerası gayet güzel gözüküyordu fakat ev ortamında çekim yaptığımda resimler aşırı turuncu oluyor. Bunu düzeltmenin bir yolu var mıdır? Başka önerdiğiniz kamera uygulaması var mı? Kendi içindeki kamera uygulamasından bunu düzeltebilecek bir ayar bulamadım

profile
  • 583görüntüleme
  • 1 hafta önce

General Mobile 20 Pro Şarj Sorunu

6-7 ay önce GM20 Pro aldım. Şu an şarj yarinden sıkıntı vermeye başladı. Yepyeni telefon bir yıl olmadan şarj soketi arızalandı. Bu telefonu almayı düşünenler için uyarımı yapmam gerekliydi dizinde başınıza gelmesin ben bu sıkıntıyı şu an yaşamaktayım. Her yarde yenik servisleride bulunmamakta şimdi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

General Mobile bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

General Mobile

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?

General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?

General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?

General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.

General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.