Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 762.160

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.153
Çözüm Sayısı 22
profile-icon
profile-icon

General Mobile 7.353 şikayet listeleniyor.

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile 'den  2 Aylik Cihazım Donuyor

General Mobile GM 20 telefonum SMS gönderilemedi hatası veriyor SMS gidiyor fakat gitmedi yazıyor bir de sayfadan geri çıkmak istediğimde dönüyor bekleyince sayfadan çıkıyor anlamadım herhalde yazılımsal olduğunu düşünüyorum inşallah güncelleme yaparlarsa düzelir konuşurken seside az geliyor 2aylık ...

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile GM 9 GO Yanıltması

Ümraniye General Mobile servisi resmen yanıltıyor . Yaptıkları telefon ekranı aynı gün arızalandığı halde götürdük, 200 TL gibi bir fiyat çıkarmışlar birkaç gün sonra bırakalım dedik 2 hafta kadar sonra götürdük, 400 TL fiyat verdiler. Zam gelmiş %100 General Mobile yaptığı cihazlardan tutturamayınc...

profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile GM 20 Pro Güvenlik Açığı

GM 20 Pro kullanıcısıyım. Yüz tanıma sistemi başkasının yüzünde açılıyor yüz tanıma koymamama rağmen telefon yüzümü görünce açılıyor ve parmak izi okuyucu şifre koymamama rağmen parmak izi sensörü ne dokununca telefon açılıyor bunu düzelte bilir misiniz

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile Replika Kulaklık Ve Şarj Aleti Sorunu

Turkcell pasaj şar elektronikten sipariş verdiğim GM 20 Pro telefonun kulaklığı ve şarj aleti replikadır. Orijinal kutu açılışında ki kulaklık ve şarj aletleriyle kesinlikle aynı değildir kulaklık için belirlenen yere kulaklık yerine oturmayan ve uymayan sonradan eklenmiş replika bir kulaklık vardır...

profile
  • 14görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile Hep Bozuk Hep Bozuk İlgi Alaka Yok

2. Kez alışveriş yaptım 2sindede problem yaşamadım. 2018 gm8 aldım Sultanbeyli şubesinden ve yurt dışına gittim telefonda penguen 🐧 çıktı ve arama ve aranma yapamadım. Şubedeki eleman ilgilenmedi Şimdi Sancaktepe şubesinde 8000 TL civarı bilgisayar aldım ürün bozuk çalışanların sürat 5 karış derdi...

profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile Bozuk Telefon Satıyor

Trendyol üzerinden cep telefonu satın aldım. Bozuk çıktı servise gönderdik fabrika hatası düzelttik gönderdik dediler. Telefon geldi daha kötü durumda aradık yönlendirdikleri servise götürdük ama ilgilenmedi sorun yok diye başlarından savdılar. Tüketici Mahkemesi yoluyla hakkımı arayacağım. İlgisiz ...

profile
  • 83görüntüleme
  • 3 gün önce

General Mobile Ekran Yansıtma Sorunu

5 Kasım 2020 Android 9 güncellemesi sonrası General Mobile gm8 adlı telefonumun daha önce defalarca kullandığım ekran yansıtma özelliği kullanılmıyor. Aylardır beklediğimiz güncelleme geldi fakat sorunlarla birlikte geldi bir an önce bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

profile
  • 121görüntüleme
  • 3 gün önce

General Mobile GM 20 Pro Kutu İçeriği

GM 20 Pro kutu açılış videolarını izleyerek heveslendim aldım. 2 adet aldım eşimle bana. Kutularında kutu açılışı videolarında izlediğim kulaklık ve şarj kablosu çıkmadı yan sanayi gibi ürünler çıktı. Telefoncu artık bu şekilde geldiğini söyledi yani neden yalan konuşsun. Tarafıma orijinal malzemele...

profile
  • 254görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile GM 20 Pro!

Merhabalar. Hani bu telefon hızlı şarj özelliğine sahipti şarj aletinde bile turbo şarj yazıyor ama telefonun şarj olması 3 5 saat sürüyor şarjdan çıkarttığım zaman 5 dakika bile geçmeden şarj 96 ya düşüyor bu nasıl 4050 Mah pil gücüne sahip anlayamadım Türk yapımıdır alalım dedik pişmanlıktan ölüyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 gün önce

General Mobile Sıfırlama Sıkıntısı Kendi Kendini Sıfırlıyor!

General Mobile GM 20 Pro telefondan 1 ay önce 2 adet aldım ilk 10 gün hiçbir sıkıntı vermedi sonra sürekli kendini sıfırlamaya başladı ve 2 telefonda aynı sorun var yani fabrika ayarlarına dönüyor ve bütün bilgiler siliniyor günde 5,6 defa kendi kendine sıfırladığı oldu yeniden kurulduktan sonra tel...

profile
  • 84görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

General Mobile GM 9 Pro Model Telefonum Sistem Güncellemesi Almıyor

GM 9 Pro, Google tarafından en güncel sürümleri alacağı iddia edilen bir "Android One" telefon olmasına rağmen yeni Android güncellemesini almamıştır. Çok daha yeni sistemler piyasada olduğu halde; şu anda Android 9 sürümü yüklü ve güncelleme gelmiyor. Telefonu alırken en güncel sistem sürümlerine ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

General Mobilemarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3

General Mobile

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?

General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?

General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?

General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.

General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.