Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 763.138

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.148
Çözüm Sayısı 20
profile-icon
profile-icon

General Mobile 7.368 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile Telefon Yavaşlaması Kasması

Telefon çok yavaşladı uygulamalar çalışıyor ama çok yavaş ve tiktok Instagram Youtube.com ve TV Plus'ta film izlerken donuyor 10 dakika boyunca beklemek zorunda kalıyorum. Bu sorun çözülmezse her türlü hukuk yoluna başvurur ve hakkımı ararım 3 telefon parası da versem hiç fark etmez bu olaya sessiz ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile Ekran Yansıtma Sorunu

5 Kasım 2020 Android 9 güncellemesi sonrası General Mobile gm8 adlı telefonumun daha önce defalarca kullandığım ekran yansıtma özelliği kullanılmıyor. Aylardır beklediğimiz güncelleme geldi fakat sorunlarla birlikte geldi bir an önce bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile GM 20 Pro Kutu İçeriği

GM 20 Pro kutu açılış videolarını izleyerek heveslendim aldım. 2 adet aldım eşimle bana. Kutularında kutu açılışı videolarında izlediğim kulaklık ve şarj kablosu çıkmadı yan sanayi gibi ürünler çıktı. Telefoncu artık bu şekilde geldiğini söyledi yani neden yalan konuşsun. Tarafıma orijinal malzemele...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce

General Mobile GM 20 Pro!

Merhabalar. Hani bu telefon hızlı şarj özelliğine sahipti şarj aletinde bile turbo şarj yazıyor ama telefonun şarj olması 3 5 saat sürüyor şarjdan çıkarttığım zaman 5 dakika bile geçmeden şarj 96 ya düşüyor bu nasıl 4050 Mah pil gücüne sahip anlayamadım Türk yapımıdır alalım dedik pişmanlıktan ölüyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile Sıfırlama Sıkıntısı Kendi Kendini Sıfırlıyor!

General Mobile GM 20 Pro telefondan 1 ay önce 2 adet aldım ilk 10 gün hiçbir sıkıntı vermedi sonra sürekli kendini sıfırlamaya başladı ve 2 telefonda aynı sorun var yani fabrika ayarlarına dönüyor ve bütün bilgiler siliniyor günde 5,6 defa kendi kendine sıfırladığı oldu yeniden kurulduktan sonra tel...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile GM 9 Pro Mikrofon Ses Bozukluğu Yetkili Servisin İşe Yaramaması

Anneme hediye olarak almış olduğum bu telefon maalesef büyük hayal kırıklığı oldu. Telefonun mikrofununda ciddi bir sıkıntı var. Aldığımdan ay içinde servise gönderdim. Sorun yok deyip yazılım sıfırladılar. Ama sorun devam ediyordu sonrasında tekrar gönderildi yine yazılım atıp göndermişler. Bu tele...

profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile Garanti Hizmetinden Memnuniyetsizlik

Hatay Dörtyol ilçesinden Turkcell bayisinden aldığım General Mobile GM 20 Pro markalı telefonumun aradığım zaman karşı tarafının sesinin gelmemesi, konuşurken karşı tarafa ses gitmemesi, karşı arama yaptığı zaman çalıyor ama ekranda kimin aradığı görünmüyor, ekran görüntüsünün komple gitmesi kapalı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 32görüntüleme
  • 2 gün önce

Güncelleme Gelmiyor General Mobile

General Mobile 9 Pro aldım hala Android 9 var müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha General Mobile mi asla. Tam bir pişmanlık zaten telefonları Garanti biter bitmez ana kart yanıyor servise götürseniz kullanıcı hatası deniyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 503görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile GM 20 Pro Kutusunda Sahte Kulaklık

1 hafta önce aldığım General Mobile GM 20 Pro telefonun şarj kablosu ve kulaklığı sahtedir, internetten kutu açılımı vs izledim hiç böyle bir şey yoktu. Derhal ilgilenilsin. Büyük rezalet . Resimde de görüldüğü gibi aslı kırmızı renkte olması gerekmektedir ve kulaklıkta ve şarj kablosunda zaten mark...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 374görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile GM 20 Pro Klasöre Girilmiyor

15.01.2021 günü almış olduğum telefonum dosya yöneticisindeki bazı klasörlere giriş yapmıyor klasör anlık açılıp kapanıyor, telefonu alalı 24 saat olmadı böyle bir sorunla karşılamak üzücü. Ayrıca indirdiğim müziği ayarlardan değil de dosyadan zil sesi yaptığımda müzik siliniyor bu da ilginç bir dur...

profile
  • 499görüntüleme
  • 2 gün önce

General Mobile GM 20 Pro Şarj Sorunu

Daha yeni almış olduğum GM 20pro cihazını şarja taktığım zaman %100 şarj olduğu halde çıkardığımda anında %96 altıya iniyor 3_4 dakika içinde ayrıca telefon kapılı olmasına rağmen kullanmadığım halde batarya %100 iken telefonu açtığımda %96 dan başlıyor. 100 den düşmesi bu kadar hızlı olmaması gerek...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 535görüntüleme
  • 3 gün önce

General Mobile Sıfır Ambalajlı Kutudan Sahte Kulaklık Çıktı Ve Kılıf Çıkmadı

General Mobile gm8 ürününüzü Hepsiburada üzerinden 10.01.2021 tarihinde satın aldım. Ürün tarafıma geldiğinde jelatinini ve kutusunu açtım. Ürün içeriğinde bulunması gereken kılıf yoktu. Kulaklık GM kulaklık değildi. Üzerinde GM amblemi yoktu ve internet sitenizde ve kutu açılışlarındaki kulaklıklar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 663görüntüleme
  • 3 gün önce

General Mobile Firma Telefonu Arkasında Durmuyor

2 sene önce gm9 aldım hala güncelleme gelmedi telefonu alırken güncelleme sözü verdiler ama ortada güncelleme yok madem güncelleme veremeyecek seniz neden satıyorsunuz bu telefonu yerli diye aldık ama pişman olduk. Keşke almasaydık bir de çok iyi iş yapmış gibi gm20 ürettiniz onu da elinize yüzünüze...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 636görüntüleme
  • 4 gün önce

General Mobile Kapanıyor Gm 8

Şarjım %60'larda kendiliğinden kapanıyor şarj ediyorum aynı bazen 70'de kapanıyor. Bataryayı değiştirdik ve fabrika ayarları sıfırlandı reset atıldı yine aynisini yapıyor, şebeke sorunu ve şarj sorunu kamera donması çok pişman oldum.

Marka Profili

General Mobilemarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3

General Mobile

General Mobile Hakkında

En yeni teknolojileri sunarak, uluslararası bir marka yaratma fikri ile yola çıkan General Mobile, Türkiye'nin en çok tercih edilen ilk 3 akıllı telefon markasından bir tanesidir. Üstün kalite standartlarında, ulaşılabilir ve güncel teknolojilerle donatılmış, akıllı mobil çözümler sunmayı amaçlayan marka, trend akıllı telefonları ile beğeni toplamaya devam etmekte.
General Mobile, ilk stratejik iş ortaklığını Google ile başlattı. Android One adı altında başlayan bu ortaklık, Avrupa'nın ilk Android One ürününü de bu şekilde lanse etmiş oldu. Dünya Mobil Kongresi'nde Android European Hero ödülüne layık görülen marka, kalite odağı, yaratıcılığı ve yetenekleri ile göz doldurmayı başardı.
General Mobile, en güvenilir ve en güncel Android versiyonunu sunan marka olarak bilinmektedir. Bu özelliği sayesinde kullanıcılarına yüzde yüz saf bir Android deneyimi yaşatan marka, ürünlerini toplamda 33 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Hollanda'nın telekom pazarının en büyük 4. akıllı telefon markası olan GM, Hırvatistan, Azerbaycan, Özbekistan, Gürcistan ve Belarus'ta da akıllı telefon piyasasında ilk 5'te yer almaktadır. General Mobile'ın hedefleri arasında dünyanın önde gelen mobil teknoloji şirketi olmak yatmaktadır.

General Mobile Vizyonu & Misyonu

"Dünyanın en çok tercih edilen cep telefonu markası olmak" vizyonu ile yola çıkan General Mobile, yüksek kalitede, erişilebilir, güncel teknolojilere sahip akıllı & mobil ürünler geliştiren bir marka olmayı kendine misyon olarak belirlemiştir. Marka aynı zamanda kendi alanlarında dünyanın en iyileri ile çalışmanın da haklı gururunu taşımaktadır. Sony, Panasonic, Foxconn, Qualcomm, Corning, Sharp, Dolby gibi dünya devi markalar ile de iş ortaklığı bulunan General Mobile, Android One ve Android Go platformlarını da tüketiciler ile buluşturmakta ve saf Android deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmaktadır.

General Mobile Ürünleri

General Mobile markasının öne çıkan ürünleri, son teknoloji ile donattığı akıllı telefon modelleridir. Hızlandırılmış işletim sistemi ile beğeni toplayan GM 8 Go, yeni nesil 18:9 ekranı ve 13 MP flaşlı selfie kamerası ile fotoğraf çekimine başka bir boyut kazandıran GM 8, titanyum tasarımı ile bir şıklık abidesi olan GM 5 Plus ve akıllı olmanın ötesinde "düşünceli" özellikleri ile de kullanıcı favorisi haline gelen GM 6, markanın akıllı telefon portföyündeki modelleri oluşturuyor. Bununla birlikte birbirinden kullanışlı kulaklıklar, fonksiyonel şarj adaptörleri ve telefonlarla uyumlu bataryalar da markanın cep telefonu aksesuarları portföyünde sunduğu ürünler arasında.
General Mobile'ın müşterilerine sunduğu destek de oldukça geniş kapsamı ile müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Markanın farklı lokasyonlarda bulunan servislerinin yanı sıra yazılım ve güncelleme hizmetleri, servis kaydı oluşturma ya da cihaz durumu sorgulama gibi bilgilendirme servisleri ve 7/24 çalışan çağrı merkezi ile canlı chat uygulaması sayesinde markadan dilediğiniz anda yüzde yüz destek almanız mümkün olmaktadır. Yaygın satış ağı, doğru fiyat politikası ve satış sonrası kaliteli hizmet anlayışı ile kurulduğu yıldan bu yana güvenilir hizmet veren General Mobile, Türkiye'nin en beğenilen akıllı telefon markaları arasında yerini almış gibi görünüyor.
General Mobile ürünlerini incelemek ve satın almak için markanın resmi yetkili satış bayiilerini ziyaret edebilirsiniz. Markanın resmi web sitesi üzerinden de online alışveriş yapmanız mümkün. Marka hakkında görüş, öneri ve şikayetleri incelemek için ise sayfamızda gezinebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

General Mobile müşteri hizmetleri numarası nedir?

General Mobile müşteri hizmetlerine 0212 371 15 00 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer General Mobile iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile cihazların garanti süresi ne kadardır?

General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile yetkili servisleri nerelerdedir?

General Mobile cihazların garanti süresi 2 yıldır. Dilerseniz “GM Ekstra Destek Paketleri”nden satın alarak bu süre haricinde de telefonunuzu kazalara karşı güvence altına alabilirsiniz. General Mobile garanti süreçleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okumak, yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak için buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

General Mobile ile ilgili farklı bir sorum var.

General Mobile hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.