Bein Connect Kampanya Kodu Teslimi İçin Sürekli Gecikme Ve Destek Sorunu

Trendyol üzerinden TCL65T61CGTV model televizyonu, TCL’nin 55 inç ve üzeri televizyonlar için sunduğu 1 yıllık Bein Connect kampanyasından yararlanmak amacıyla 3 Kasım’da satın aldım. 6 Kasım’da yetkili servis kurulumu yaptı. Kurulum sırasında kampanyadan faydalanabilmem için Bein Connect’e girişte kullanacağım kodu servisin vermesi gerektiği söylendi ancak “sistemsel hata var, her şeyiniz uygun ama kod görünmüyor, gün içinde merkezden alıp size ileteceğiz” denilerek işlem yarım bırakıldı.

O günden bu yana defalarca, gerçekten sayısız kez servis numarasını aradım, beklemem gerektiği, merkeze mail atıldığı, dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Merkezden geri dönüş alamadıkları gerekçesiyle sürekli oyalanıyorum, aramadığım yer kalmadı ama herkes topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk alıp bu kodu üretip paylaşmıyor.

Ben bu televizyonu özellikle 1 yıllık Bein Connect kampanyasından yararlanmak için tercih ettim. Tek isteğim, söz verilen kampanya kapsamında bana Bein Connect kampanya kodumun bir an önce iletilmesi ve ben de bu kodu Digiturk’e bildirip 1 yıllık üyeliğimi aktif hale getirebilmek.