Küflü Kokoreç Ürününde İade Reddi Ve Sağlık Riski

7 Kasım 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi vererek 180 gr’lik 2 adet Şampiyon Kokoreç ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra paketi açtığımda, kokoreçlerin plastik kap içinde üzerinde beyaz küfler oluşmuş şekilde bozulmuş olduğunu gördüm.

Durumu hemen fotoğraflarla birlikte Trendyol destek hattına ilettim, defalarca kez kayıt açtıklarını söylediler ancak sistemde iade talebim reddedildi ve kimse benimle gerçek anlamda ilgilenmedi. Elimde ürünün küflü halini gösteren net fotoğraflar olmasına rağmen, ne ürünle ne de iade süreciyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Sonuç olarak hem sağlığımı riske atan küflü bir ürünle karşılaştım hem de ücret iadem yapılmadı. 11797201185 numaralı siparişime ait bu bozuk ürün için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.