Sigortam Net'ten Kaza Kusur Oranının Yeniden Değerlendirilmesi Talebi

Sigortam Net üzerinden yaptırdığım trafik sigortam kapsamında 17 Ekim’de kendi aracımla bir kaza geçirdim. Kavşaktan geçerken ben yeşil ışıkta ilerliyordum, karşı taraf ise kırmızı ışıkta geçti ve çarpışma yaşandı. Olay anına ilişkin fotoğraf ve video kayıtları bulunmasına rağmen kusur oranı %50’ye %50 olarak değerlendirildi ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kaza sonrası tutanak polis tarafından tutuldu ancak tutanağın hatalı düzenlendiğini düşünüyorum. Buna rağmen Sigortam Net müşteri hizmetlerini ve genel merkezi defalarca aramama rağmen, dosyamın komisyon tarafından değerlendirildiği ve bu nedenle herhangi bir geri dönüş yapamayacakları, konuyu mahkeme yoluyla çözmem gerektiği söylendi. Sigortam Net’in, mevcut görüntü ve delilleri de dikkate alarak kusur oranımın tekrar incelenmesi konusunda bana destek olmasını, yanlış tutanak ve hatalı kusur oranı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürece aktif şekilde dahil olmasını istiyorum.

Trafik sigortası poliçesi kapsamında, kazadaki gerçek durumu yansıtacak şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını ve hak ettiğim şekilde kusur oranımın düzeltilmesini talep ediyorum.