Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Online Alışveriş

1.832 Şikayet
Online Alışveriş
97100
(956 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Cargox Kargo Gecikmeleri Ve 30 Dakikalık Müşteri Hizmeti Beklemesi

profile
Aslı
09 Mart 17:20
-

Sipariş Ürünleri Gelmedi, Tekrar Ödeme Yapıldı Ve Gift Puanı Kesintisi Yaşandı

profile
Sibel
09 Mart 14:32
28

DeFacto Online Mağazasından İade Ücretinin Gecikmesi

profile
Büşra
08 Mart 14:24
19

"Teşekkür ederim iade dekont atıldı."

Stokta Görülen M Beden Mağazada Yok Ve Yardım Sağlanmadı

profile
Hale
08 Mart 01:53
29
stokta-gorulen-m-beden-magazada-yok-ve-yardim-saglanmadi-1.jpg

DeFacto Online Siparişlerde Kısmi İptal Hakkı Aniden Silindi

profile
Balım
06 Mart 10:18
74

Kısa Sürede Lif Ayrılması Gösteren Pantolon İçin 90 Gün Kuralı Nedeniyle İade Reddi

profile
Ozan
05 Mart 16:38
84
Kısa Sürede Lif Ayrılması Gösteren Pantolon İçin 90 Gün Kuralı Nedeniyle İade Reddi
kisa-surede-lif-ayrilmasi-gosteren-pantolon-icin-90-gun-kurali-nedeniyle-iade-reddi-2.jpg
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Onur
05 Mart 15:08
99

"Teşekkürler"

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sipariş Adresi Otomatik Eski Adrese Seçildi Ve Değiştirilemiyor

profile
Fatma
05 Mart 02:54
77

DeFacto Uygulamasında Sipariş İptali Butonu Yok

profile
Ercan
05 Mart 01:04
71
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuponlu Beden Değişiminde Ücret Talebi Haksızlığı

profile
Sena
02 Mart 23:59
155
kuponlu-beden-degisiminde-ucret-talebi-haksizligi-1.jpg

İade Edilen Çantanın Ücreti Yapı Kredi Kartına Yansımıyor

profile
Barış
28 Şubat 22:27
168
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto İade İşleminde 50 TL Eksik

profile
Sema
27 Şubat 00:56
132

"Mağduriyetimi ya giderdiler teşekkürler"

DeFacto İade İşleminde 50 TL Eksik
defacto-iade-isleminde-50-tl-eksik-2.jpg
5
Gülten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürünüm Geri Dönmedi Ve Satıcı Cevap Vermedi

profile
Gülten
26 Şubat 13:22
157

"DeFacto çözüm ekibine sorunumu gidermek adına en kısa sürede iletişime geçip sorunumu giderdikleri ivin teşekkür ederim"

5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Parça Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağaza Sorumluluğu

profile
Nesrin
23 Şubat 12:59
128

"Müşteri temsilcim Hatice hanıma sürecin başında desteği için teşekkürler"

3
Kamil sonucu yetersiz buldu

DeFacto'da Kargo Bedeli İadesi Eksik

profile
Kamil
20 Şubat 15:30
180
defactoda-kargo-bedeli-iadesi-eksik-1.jpg

DeFacto 10 Günlük Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

profile
Ferhat
20 Şubat 12:25
189
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Online Sipariş İptali Ve Hızlı Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
Mert
20 Şubat 10:01
174

"DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim hemen arayıp konu ile alakalı yardımcı oldu"

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İrem
19 Şubat 20:37
11

"Para iadem yapıldı teşekkürler DeFacto"

İrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör