to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkürler"
DeFacto’nun online sitesinden 49944840 sipariş numaralı ürünümü satın alırken teslimat seçeneği olarak mağazaya teslim, kargo ücretsiz seçeneğini terc...
"Teşekkür ederim"
DeFacto uygulaması üzerinden az önce üçlü kupa satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle mağazaya ücretsiz teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen,...
"Kargo ücretini tarafıma iade ettikleri için teşekkür ederim."
14 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım C9255AXPR76 mor sweatshirt ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle İstanbul Canpark AVM ...
03.10.2025'de DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan sipariş verdiğim lacivert 4’lü haşema takımını bugün teslim aldım. Sipariş numaram 49291001-88076645. Ancak üst parça XXL, alt parça ise s beden olarak gönderilmiş. Ürün Gaziantep adresime teslim edildi. Siparişi üye olmadan verd...
Online alışveriş kargo tutar uyuşmazlığı. DeFacto online'dan sipariş oluşturmak istedim. Ödeme ve teslim adımına geçtim, ekranda adrese teslim kargo ü...
Sn. İlgili, 45529990 numaralı DeFacto mobil uygulama üzerinden oluşturulan siparişte onay aşamasına kadar 1.629,45 TL olarak gözüken toplam tutar, sipariş onaylandıktan sonra 1.669,44 TL olarak 3D güvenlik olmadan kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Ödeme bilgileri incelendiğinde oluşan farkın kargo...
"Teşekkür ederim ilgi, alakanız ve nezaketiniz için. Sorunum çözüldü."
2023.08.20 tarihinde DeFacto'dan 3 adet sipariş verdim. Ürünler indirimdeyken aldım ve kupon kullanarak sipariş verdim. Kargoya verildi. Bulunduğum ile geldi ve geri iadeye yönlendirildi. Kargo şirketine sorduğumda ise ürünün kargoda hasar aldığını ve bu nedenle iadeye yönlendirildiğini söyledi. Ürü...
"Teşekkürler"
500 TL ve üzeri kargo bedava olduğu için siparişimi 500 TL'ye tamamlayıp verdim ancak kargo ücreti aldı. Şu an sipariş hazırlanıyor. İptal etmek istiy...
"Hülya hanım' a hızlı geri dönüşü, nezaketi, çözüm ve müşteri memnuniyeti sağlama odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
DeFacto müşterisiyim. Gift Club üyeliği oluşturdum. Bu durumda, hem %10 indirim hem bedava kargo avantajı taahhüt ediliyor, ilk alışverişte. Ancak ben...
"Çok kısa bir süre içinde geri dönüş yapıldı sağ olsunlar. Ama bazı şikayetlerin çözümü keşke burası olmasaydı."
19.05.2023 tarihinde 38788787 numaralı sipariş ve uygulama üzerinden yaptığım alışverişten kargo bedava olmasına rağmen kargo ücreti kesildi. Talep ol...
"Teşekkürler"
DeFacto'dan 6 adet ürün aldık. Sitede 400 TL üzeri ücretsiz kargo yazmasına rağmen 1700 TL siparişe 20 lira kargoda ödedik ona da Okey arkadaş bizi ar...
Ayakkabı 67 
Bikini 17 
Bot 30 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 56 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 208 
Etek 59 Gift 316 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 225 
Kazak 183 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 538 
Online Alışveriş 1.867 
Pantolon 954 
Pareo 1 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
