Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto’ya İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi

profile
Tuğçe
21 Şubat 15:01
212
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme için teşekkür ederim”

DeFacto’nun online mağazasından sipariş numarası 5025**37 ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden straight wide yüksek bel uzun jean pantolonlardan birinin bedeni uymadığı için ürünü iade ederek 13 Şubat’ta kargoyla geri gönderdim.

DeFacto uygulaması üzerinden baktığımda iade ürünümün DeFacto’ya ulaştığı ve teslim alındığı görünüyor olmasına rağmen, iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

21 Şubat 15:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Tuğçe A., 35253227 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Tuğçe
Tuğçe
21 Şubat 15:09

Bilgilendirme için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru