to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Çantanın Ücreti Yapı Kredi Kartına Yansımıyor
DeFacto’dan satın aldığım çantayı 16 Şubat 2025 tarihinde iade ettim, ancak ürün bedelinin halen tarafıma geri ödenmediğini belirtmek istiyorum. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Konu ile ilgili DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler fakat karta hiçbir ödeme geçmedi. Sipariş / iade sürecim 9946607937 numarasıyla kayıtlıdır.
Hem iadenin gerçekten hangi tarihte ve hangi işleme yapıldığının net olarak kontrol edilmesini hem de ürün bedelinin en kısa sürede Yapı Kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecinin sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Barış Ç., 35322011 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Bugün itibari ile iade sorunu çözüldü. Teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkürler
