to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto onlinedan sipariş verdiğim 2 parça ürün yerine tek parça alakasız ürün teslim edildi müşteri hizmetleri tarafından mağazaya yönlendirildim mağazada hiçbir şekilde ilgilenmediler DeFacto bir daha asla alışveriş yapacağım bir marka mağaza değildir. Benzer sorunları başka markalarda yaşadığımızda anında çözülen sorun DeFacto'da günlerdir çözülemedi. DeFacto olmuşsun ama bir yanlış sipariş sorununu çözememişsin...
21 aralıkta DeFacto'dan 2 adet sipariş oluşturdum. Aynı gün içerisinde kargoya verildiği söylendi. Bugün 30 Aralık ve hala gönderi ortada yok. Müşteri hizmetini arıyorum her gün ama yardımcı olamıyorlarmış. Sürekli aksiyon oluşturduk geri dönüş sağlayacağız deniliyor ama bana geri dönüş sağlamadılar...
DeFacto online'dan 10 adet ürün sipariş verdim. Siparişimi hatalı verdiğimi fark edip bir saat sonra iptal etmek istediğimde hata verdi. Müşteri hizmetlerine yazdım ve hazırlanıyor statüsündeki siparişlerin iptal edilemeyeceğini söyledi. Eve geldikten sonra iade etmeliymişiz. Kargoya verilmedi ve ki...
Yorumlar