Stokta Görülen M Beden Mağazada Yok Ve Yardım Sağlanmadı

DeFacto online uygulamasından F1197AX25WNBG501 kodlu kaşe montu indirimle, çok beğenerek satın aldım ve 7 Mart tarihinde öğle saatlerinde sipariş numarası 5036**58 olan ürünümü teslim aldım. Ürünü denediğimde bedeninin bana çok büyük geldiğini fark ettim.

Önce DeFacto’nun internet sitesinden beden değişimi için m beden stoklarına baktım, online’da stokta görünmüyordu. Bunun üzerine özellikle mağaza stoklarını kontrol ettim ve Ankara Sincan bölgesine yakın mağazalara baktığımda, Sincan merkez tarafındaki DeFacto mağazasında m bedenin stokta göründüğünü gördüm.

Çalışan biriyim ve iftar saati de yaklaşırken, bu sorunu aynı gün çözebilmek için aceleyle taksiye binip söz konusu mağazaya gittim, taksi ücreti de ödedim. Mağazaya ulaştığımda ise ürünü bulamadılar, birkaç çalışana sorduğumda “orada varsa vardır, yoksa yoktur” şeklinde geçiştiren cevaplar aldım. Mağaza stoklarında ürünün göründüğünü gösterdiğimde ise “olabilir” denilip somut bir yardım sağlanmadı. Buna rağmen sistemde hâlâ stokta görünüyor ve şu anda da birçok şehirde m beden stokta gözüküyor.

Elimde şu an l beden ürün var; asıl almak istediğim ve bana uygun olan beden ise m bedendir. DeFacto’nun, stoklarda m beden görünüyorken bu bedeni bana kargo yoluyla temin etmesini ve elimdeki l beden ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.