Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Online Alışveriş fit

fit iade çeki iade olur ftr yapamıyorum kot pantolon totem kart 300 tl indirim kodu fatura mesajı ücretsiz kargo
14 Şikayet
DeFacto
Online Alışveriş
97100
(511 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Durumunda Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeynep
26 Kasım 2025 11:17
410

"DeFacto’ya ve özellikle müşteri temsilcisi Fatma Hanım’a teşekkür ederim. Kendisi süreç boyunca son derece ilgiliydi, yaşadığım problemi dikkatle dinleyip ciddiye aldı ve çözüm için hemen destek sağladı. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde de beni tekrar arayarak bilgilendirdi. Nazik yaklaşımı ve titiz takibi için kendisine ayrıca teşekkür ederim. 🩷"

DeFacto Online üzerinden 19.11.2025 tarihinde 49671085 numaralı siparişimle Regular Fit Kaşe Kaban satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim ...

5
Kezban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Kezban
03 Kasım 2025 22:12
436

30 Ekim 2025'de Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından 'DeFacto regular fit normal kalıp basic düz içi kalın polarlı eşofman takımı d8022axns siya...

defacto-eksik-gonderilen-urun-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sadık
29 Ekim 2025 15:41
-
Sadık Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti 11 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
Pelin
24 Ekim 2025 00:45
316

"Teşekkür ederim"

13 Ekim'de DeFacto'nun online mağazasından aldığım "Cool Straight Fit Gabardin Pantolon Kargo Cepli" ürününün büyük beden gelmesi nedeniyle iade taleb...

5
Gülbeyaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Gülbeyaz
30 Ağustos 2025 14:45
560

"Geri dönüş saglanti. Teşekkürler..."

23.08.2025 tarihinde DeFacto Online üzerinden erkek t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 49130451). Siparişim iki ayrı kargoda tarafıma ulaştı; ilk ka...

5
Evin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Evin
29 Mart 2024 19:53
3.103

"Geri bildirim ve süreç hızı için teşekkürler"

Evin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Nisa
26 Mart 2024 20:10
557

DeFacto şirketinin e ticaret olarak yani uygulamasından yaptığım 43350575 numaralı siparişimde, 363 TL olan oversize fit jean ceketi 18.03.2024 tarihi...

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Dan Aldığım Sweatshirt İlk Yıkama Çekti

profile
Serkan
12 Aralık 2023 10:33
360

"Nursel Hanıma teşekkür ederim."

DeFacto online mağazasından 40893500 sipariş numarası ile 26.10.2023 tarihinde satın aldığım A8824AXNV239 kodlu lacivert Comfort Fit Bisiklet Yaka Swe...

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Yeni Aldığım Ürünün Tüylenmesi

profile
Furkan
01 Aralık 2023 08:33
613

"Çok yardımcı oldular teşekkürler"

DeFacto online mağazasından 4 Kasım'da aldığım oversize fit kapüşonlu sweatshirt'ü daha birkaç defa giymeme rağmen hemen tüylendi. Beğenerek aldığım b...

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Furkan
24 Kasım 2023 19:14
2.062

"Teşekkür ederim."

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Online Sipariş İadem Yapılmıyor

profile
Zeynep
24 Kasım 2023 10:41
454

"İadem yapıldı teşekkür ederim"

DeFacto'dan online olarak aldığım 41146612 numaralı siparişimdeki slim fit astarlı kaşe kabanı 13 Kasım 2023 tarihinde mağazadan iade ettim. Aradan 12...

DeFacto Sipariş Vermek Üzereyken Fiyat Arttırdı

profile
Ahmed
19 Kasım 2023 20:15
336

DeFacto, kendi uygulaması üzerinden sipariş vermek üzere olduğum regular-fit kadın parkayı –başka ürünleri de sepete eklerken– saniyeler içerisinde fiyatını yükseltti. Halbuki Instagram'da önüme çıkan reklamda fiyatı halen %20 indirimli gözüküyor ve Hepsiburada üzerinden de fiyat ₺1039.99 olmasına k...

DeFacto Sipariş Vermek Üzereyken Fiyat Arttırdı
DeFacto Sipariş Vermek Üzereyken Fiyat Arttırdı
DeFacto Sipariş Vermek Üzereyken Fiyat Arttırdı
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Etikette XL Ama Kendisi XS

profile
Arda
07 Haziran 2023 21:30
908

"Çok teşekkürler hızlıydılar"

DeFacto Etikette XL Ama Kendisi XS
DeFacto Etikette XL Ama Kendisi XS
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör