to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Uygulamasında Sipariş İptali Butonu Yok
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Her şey için teşekkürler”
DeFacto uygulaması üzerinden verdiğim 5035**87 numaralı siparişi 4 Mart 2026 tarihinde iptal etmek istedim ancak uygulama içinde hiçbir yerde sipariş iptal ikonuna veya butonuna ulaşamadım. Bu nedenle kendi başıma sipariş iptali yapamadım.
Bunun üzerine WhatsApp üzerinden DeFacto müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bana, siparişi uygulamadaki iptal tuşu üzerinden iptal edebileceğimi söylediler; fakat uygulamada anlatıldığı gibi herhangi bir iptal tuşu bulunmuyor. Hem zaman kaybettim hem de çok basit bir işlem için net bir çözüm alamadım.
Siparişimin acilen sistem üzerinden iptal edilmesini ve uygulamada iptal seçeneğinin net ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
