Sipariş Adresi Otomatik Eski Adrese Seçildi Ve Değiştirilemiyor
DeFacto’nun web sitesi üzerinden az önce bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra teslimat adresini kontrol ettiğimde, daha önce kayıtlı olan eski adresimin otomatik olarak seçildiğini fark ettim ve bunu değiştirmek istedim. Ancak sipariş detayları ekranında ya da hesabım bölümünde adres değişikliği yapabileceğim herhangi bir buton ya da alan bulunmuyor.
Adresimi güncellemek istediğim halde sistem buna izin vermediği için siparişim şu anda yanlış adrese görünüyor. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim, çünkü siteden bu işlemi kendim yapabileceğimi düşündüm. Sipariş numaram 5035**01’dir.
Siparişimin teslimat adresinin güncel adresimle değiştirilmesini ve bu konuda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fatma N., 35361141 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Çok memnun kaldım gayet samimi bir dille yardımcı oldular











