Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sipariş Adresi Otomatik Eski Adrese Seçildi Ve Değiştirilemiyor

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Çok memnun kaldım gayet samimi bir dille yardımcı oldular

DeFacto’nun web sitesi üzerinden az önce bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra teslimat adresini kontrol ettiğimde, daha önce kayıtlı olan eski adresimin otomatik olarak seçildiğini fark ettim ve bunu değiştirmek istedim. Ancak sipariş detayları ekranında ya da hesabım bölümünde adres değişikliği yapabileceğim herhangi bir buton ya da alan bulunmuyor.

Adresimi güncellemek istediğim halde sistem buna izin vermediği için siparişim şu anda yanlış adrese görünüyor. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim, çünkü siteden bu işlemi kendim yapabileceğimi düşündüm. Sipariş numaram 5035**01’dir.

Siparişimin teslimat adresinin güncel adresimle değiştirilmesini ve bu konuda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

5 Mart 08:49 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Fatma N., 35361141 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Fatma
18 Mart 17:26

Çok memnun kaldım gayet samimi bir dille yardımcı oldular

Yorumlar

Benzer Şikayetler

DeFacto İptal Seçeneği Olmadığı İçin Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden banka kartımla verdiğim 49944603 numaralı online siparişim için iptal talebinde bu...

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru