Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35240762
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Online Sipariş İptali Ve Hızlı Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
Mert
DeFacto
20 Şubat 10:01
232
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim hemen arayıp konu ile alakalı yardımcı oldu”

Dün DeFacto’nun online mağazasından biri üyeliksiz, diğeri bugün üyelik oluşturarak olmak üzere toplam iki sipariş verdim. Ancak bu siparişleri iptal etmek istiyorum. Siparişlerim şu an sistemde “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen iptal işlemi yapabileceğim herhangi bir buton bulunmuyor.

İlgili sipariş numaralarım 5028**50 ve 5028**83’tür. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Henüz kargoya verilmeden, bu iki siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa alınan tutarların aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş iptal sürecinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu konuda hızlı aksiyon alınmasını rica ederim.

DeFacto Logo
DeFacto
20 Şubat 10:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Mert G., 35240762 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Mert
Mert
20 Şubat 18:53

DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim hemen arayıp konu ile alakalı yardımcı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defalarca İptal Talebime Rağmen Siparişim İptal Edilmiyor Ve Faturalandırıldı

profile
Dicle
DeFacto
17 Aralık 2025 09:58
608

16 Aralık’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon içeren 49884047 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat içinde ...

defalarca-iptal-talebime-ragmen-siparisim-iptal-edilmiyor-ve-faturalandirildi-8.jpg
defalarca-iptal-talebime-ragmen-siparisim-iptal-edilmiyor-ve-faturalandirildi-6.jpg
defalarca-iptal-talebime-ragmen-siparisim-iptal-edilmiyor-ve-faturalandirildi-5.jpg
defalarca-iptal-talebime-ragmen-siparisim-iptal-edilmiyor-ve-faturalandirildi-3.jpg

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi! videonun kapak resmi

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

profile
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor! videonun kapak resmi

N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

profile
Fatma

Öne Çıkan Konular

DeFacto Online Alışveriş DeFacto iade DeFacto kargo DeFacto üyelik DeFacto vermektesiniz
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru