to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Sipariş İptali Ve Hızlı Kredi Kartı İadesi Talebi
Dün DeFacto’nun online mağazasından biri üyeliksiz, diğeri bugün üyelik oluşturarak olmak üzere toplam iki sipariş verdim. Ancak bu siparişleri iptal etmek istiyorum. Siparişlerim şu an sistemde “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen iptal işlemi yapabileceğim herhangi bir buton bulunmuyor.
İlgili sipariş numaralarım 5028**50 ve 5028**83’tür. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Henüz kargoya verilmeden, bu iki siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa alınan tutarların aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş iptal sürecinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu konuda hızlı aksiyon alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Mert G., 35240762 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma ilgisi için teşekkür ederim hemen arayıp konu ile alakalı yardımcı oldu
