Acil Oto Koltuğu Teslim Edilmemesi Ve Telefonlara Ulaşılamaması

Bir Günde Kargo aracılığıyla Ebebek’ten satın aldığım oto koltuğu 03.03.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram bgk03781139. Sistemde üç gündür hiçbir hareket görünmüyor ve kargom Batman Bayındır Mahallesi lokasyonunda 07.03.2026 saat 12.00’den beri sabit duruyor.

Aldığım ürünün bedeli 5.300 TL ve bebeğim için acil olarak kullanmam gerekiyor. Birkaç gün içinde izne çıkıp şehir değiştireceğim için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Buna rağmen firmanın iletişim telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlar açılmıyor.

Kargomun bir an önce bulunup bana teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.