to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Online Mağazasından İade Ücretinin Gecikmesi
DeFacto’nun online mağazasından 5024**20 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini iade ettim ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen 240 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
İade sürecinin tamamlanmasına rağmen para iadem gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olarak çözüleceğini düşündüm fakat herhangi bir dönüş olmadı.
240 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra C., 35391680 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkür ederim iade dekont atıldı.
Teşekkür ederim
