DeFacto Online Alışveriş

DeFacto’dan online olarak iki adet siyah sweatshirt hırka siparişi verdim. Ürünü sepete eklerken görselde tam belirgin s...iyah, kapüşonlu ve fermuarlı bir model görünüyordu, ben de bu görsele güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim bölümüne girdiğimde sepete koyduğum üründen farklı bir görsel...

Trendyol üzerinden DeFacto markasına ait regular fit, geniş yakalı, kuşaklı kadın kaban satın aldım. Ürün bugün İstanbul... Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kabanın yaka kısmında sarı saçlar olduğunu, cebinden kullanılmış peçeteler çıktığını ve sağ kol altı kısmının çanta tak...

DeFacto’dan online olarak verdiğim 5147**58 numaralı siparişimde sweatshort... ürünü de bulunuyordu. Bana toplam iki paket kargo geldi. Bir paketin içind...

DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım pantolonu, aldıktan yaklaşık ...iki hafta sonra ilk kez giydiğimde bacak arasında bariz bir şekilde tiftikl...

N11 sitesi üzerinden DeFacto markasına ait 5’li mayo burkini set siparişi v...erdim ancak bugün kargodan sadece bir adet tayt çıktı. Setin diğer parçalar...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden indirimleri takip ederek ve yaklaşık iki saatimi ayırarak toplam 12 adet ürün sipariş...i verdim. Ancak dün gelen kargonun içinden, benim sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, 3-4 yaş kız bebek eşofman takımı ve çeşitli çoraplar ile bebek kıyafetleri çıktı...

18 Ekim Pazar günü DeFacto uygulamasından 5145**68 numaralı, 1.379,99 TL tutarında yeşil bir şişme mont siparişi verdim.... Siparişim kargo takibinde İstanbul çıkışlı görünüyor ancak adını daha önce hiç duymadığım bir kargo firması üzerinden gönderilmiş. Ürün günlerdir “taşıma aracında” görünüyor ve 18...

DeFacto’nun internet sitesinde, 26 Ekim tarihine kadar geçerli olduğu duyurulan ekim1500 kampanya kodunu kullanarak alış...veriş yapmak istedim. 22.10.2026 tarihinde, 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.500 TL indirim sağladığı belirtilen bu kodu ödeme aşamasında girdiğimde sistem kodun geçersiz olduğun...

DeFacto’nun online mağazasından aldığım ceket ve sweatshirt’ü bedenleri uymadığı için 17.10.2026 tarihinde mağazaya gide...rek iade ettim. Toplamda 1.417 TL’lik iade olmaması gerekirken, bankam TEB üzerinden hesabıma sadece 873,32 TL iade geçtiğini gördüm. Aradaki farkın neden iade edilmediğine dair h...

DeFacto’nun online uygulaması üzerinden satın aldığım bordo, L beden, Boxy Fit polo yaka çizgili sweatshirt (spn: 3696),... henüz hiç giyilmeden yapılan ilk yıkamada renk verdi. Ürünün bordo kısımlarındaki boya, beyaz bölümlere geçerek bu alanların pembe bir tona dönüşmesine neden oldu ve ürünü daha il...

21 Ekim’de DeFacto online alışveriş sitesinden 15 Ekim’de sipariş verdiğim ...bir yağmurlukla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim sist...

DeFacto’nun online mağazasından ve bazılarını da fiziki mağazasından aldığım aynı ürünün üç farklı renginde de renk solm...ası sorunu yaşadım. Mayıs ayında aldığım ürünlerden ikisinde, Eylül ayında aldığım üründe ise daha ilk kullanımdan itibaren belirgin bir şekilde renk soldu. Ürünlerin bu kadar kıs...

20.10.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “DeFacto2 Türkiye” adı... altında art arda 3 kez, toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında izinsiz işlem...

DeFacto internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için çalıştıkları Cargo X kargo firmasıyla ciddi bir so...run yaşıyorum. 5143***********54 parça numaralı gönderim, bana hiç ulaşmadan “hasarlı kargo” notuyla kargodan geri iade olarak sisteme işlenmiş görünüyor. Ancak 17 Ekim’den bu yana...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte toplam 1083 TL tutarında, 36 beden pantolon ve 13-14 yaş çocuk k...ıyafeti satın aldım. Ürünleri mağazaya giderek iade etmeme rağmen hesabıma yalnızca 209 TL yatırıldı. Bu kadar büyük bir farkın hiçbir açıklama yapılmadan ortaya çıkmasını kesinlik...

29 Eylül’de N11 üzerinden 3 adet çocuk takımı siparişi verdim; ancak siparişlerim yerine tarafıma 4 adet bebek çorabı gö...nderildi. Konuyu N11 müşteri hizmetlerine ilettiğimde çorapları iade etmem istendi, ben de istenen şekilde iade işlemini yaptım. İade sonrasında yalnızca 1 çocuk takımının ücreti ...

17 Kasım’da DeFacto’nun internet sitesinden 5144**59 sipariş numaralı ürünü... kredi kartıma taksitli şekilde satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendir...