to read complaints and reviews, or file yours.3 Kasım 2026 tarihinde DeFacto’dan 355557381 sipariş numarasıyla 499,99 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Aradan za...man geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hi
DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden siyah ikili takım satın aldım. Ürünü ilk kez 2 gün önce, makinede 30 dereced...e yıkadım ve yıkamanın ardından kıyafetin her yerinde belirgin şekilde beyaz tüylenmeler oluştu. Ürün ilk yıkamada bu hale gelerek kullanılmaz bir görüntüye büründü. 5147**89 numa
Pazarama üzerinden DeFacto markasına ait “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Fermuarlı Rüzgar Geçirmez Mont” ürününü 3 Kasım... 2026 tarihinde 704989009 numaralı siparişle indirimli fiyattan 499,99 TL’ye satın aldım. Ürün günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildikten sonra, yaklaşık 5 günün sonunda t
03.11.2026 tarihinde satıcısı DeFacto olan “DeFacto Sıcak Tutan Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Fermuarlı Rüzgar Geçirmez...” montu Pazarama üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 620823434’tür. Ürün, üç gün sonra 05.11.2026 tarihinde “stok yok” gerekçesiyle benim herhangi bir bilgilendirmem ve onayı
03.11.2026 tarihinde DeFacto adına benim bilgilerim kullanılarak 5155**56 numaralı bir sipariş oluşturulmuş. Bu sipariş ...benim tarafımdan verilmediği halde kargoya verilmiş ve bana ait olmayan bir adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde siparişi ben teslim almışım gibi görünüyor. Ben ürünü hi
DeFacto internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde su geçirmez ve su itici özelliği olduğu belirtilen bir mont satın aldım.... Montu çok kısa süre kullandım ancak yağmur altında kaldığımda mont beklediğim korumayı sağlamadı ve aşırı derecede su aldı. Durumu DeFacto’ya ilettiğimde, ürünün 2025 yılında sa
"Zahmet oldu"
DeFacto’nun mobil uygulamasından internet fiyatı 2.499 TL olan bir ceketi k...upon kullanarak 2.249 TL’ye satın aldım. Aynı ceketin mağaza fiyatı ise 2.9
"Benimle ilgilenen temsilciye çok teşekkür ediyorum🙏🏻"
DeFacto internet mağazasından 1.302,66 TL ödeyerek satın aldığım "Sergio Re...gular Fit Normal Bel Boru Paça Jean Pantolon" (Beden: 36 - Boy: 30, Siyah)
"Melisa hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
N11 üzerinden DeFacto mağazasından 248355582425 numaralı siparişle bir mont... ve bir takım ürün aldım. Mont büyük geldiği için iade etmek istedim ancak
DeFacto mobil uygulamasından 27 Ekim tarihinde verdiğim 5151**25 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün satın aldım. Bu... ürünlerin sadece 3 tanesi tarafıma teslim edildi, ancak uygulamada 6 ürünün de teslim edildiği görünüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 4–5 gün sonra
31.10.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden sepetime ürünler ekleyerek alışveriş yaptım ve tarafıma gönde...rilen indirim kodunu kullandım. Siparişimi onayladım, hatta adıma ve 5153**98 numaralı siparişime ilişkin “siparişiniz alındı” şeklinde mesaj da tarafıma ulaştı. Bugün siparişimi
"Teşekkür ederim"
DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden 8684585663533 barkodlu bir kaban satın aldım. Ürün 23 Ekim 2026 tarihinde el...ime ulaştı ve kabanı ilk kez 30 Ekim 2026 tarihinde giydim. Ancak daha ilk giyişimde ürün belirgin şekilde tüylenme yaparak kötü bir görünüme dönüştü. Bu kadar kısa sürede bu dere
Trendyol üzerinden DeFacto markasına ait, kızım için biri 2’li biri 3’lü olmak üzere iki paket külotlu çorap satın aldım.... Ürünleri 30 Eylül’de aldım, hiç yıkamadan ilk kez giydirdiğimde hepsi birkaç saatlik kullanım sonunda kullanılamaz hale geldi. Çorapların tamamında aşırı tüylenme oldu, bel lasti
28 Ekim 2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 5’li çorap paketi sa...tın aldım. Siparişim cuma günü elime ulaştı ancak paketin içinden yalnızca
DeFacto’nun internet sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve her üründe alarmla karşılaşıyorum. Online sipariş verdiği...m her seferinde ürünlerin üzerinde alarm unutuluyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hale geldi. Alarm unutulduğu için her alışverişimde Üsküdar DeFacto Cadde mağazasına gidip ala
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde lacivert renkli bir eşofman altı satın aldım. Ürün çok kısa... bir süre içinde, normal ve dikkatli kullanımda olmama rağmen, kumaşında yırtılmalar oluşacak hale geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına u
DeFacto internet sitesi üzerinden %100 Deri Slim Fit Dik Yaka Astarlı Cepli Fermuarlı Mont satın aldım. Sipariş numaram ...5151**81, ürün Bursa’daki ikamet adresime kargo ile teslim edildi. Ancak mont tarafıma fermuar kısmında bariz bir deformasyon ve kusur olacak şekilde ulaştı. Ürünü heyecanla bekler
24 Ekim 2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5149**38 numaralı siparişimi verdim. Ürünler bana hiç teslim e...dilmeden kargo sürecinde hasar gördü ve gönderi doğrudan iade sürecine alındı. Kargo takibinde, gönderinin iade sürecinde olduğu, 27 Ekim 2026 tarihinde Keçiören Şube ss üzerinden
"Yardımlarınız için teşekkürler"
"Teşekkürler kuşağım kargoya verildi"
Pazarama üzerinden DeFacto mağazasından 19 Ekim’de sipariş verdiğim, 22 Eki...m’de teslim aldığım Regular Fit keten uzun kollu tunik, kuşağı eksik şekild
25 Ekim 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi/uygulaması üzerinden yak...laşık 3.000 TL tutarında bir mont satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında “
15 Ekim saat 16.00 civarında DeFacto’nun online mağazasından 5144**46 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 kazak, 1 p...antolon ve 1 adet Regular Fit Polo yaka cepli mont (ceket) bulunuyordu. Ancak kazaklar ve pantolon geldi, üzerinden günler geçmesine rağmen ceket siparişim kargoya verilmedi, taraf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
