to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
DeFacto’dan 28.12.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM mağazasından satın aldığım kaşe kabanı sadece 2 kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve p...
Kasım 2024’te İstanbul Metrogarden AVM’deki DeFacto mağazasından uzun kaşe bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre içinde her yerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu ve ürün oldukça deforme bir görünüme geldi. Kış sezonunda, üstelik bu kadar az kullanımda bu ...
DeFacto’da yaşadığım gift puan problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Online mağazadan yaptığım alışverişten sonra 28 Aralık saat 18:47’de tarafıma, yaptığım alışverişle birlikte hesabıma gift puan yüklendiğini belirten bir e-posta geldi. Mailde açıkça “Alışverişinle hesabında 540,31 TL ...
"."
24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığ...
Geçen kış Mardin’deki DeFacto mağazasından aldığım montun başlık kısmındaki lastik zamanla deforme oldu ve montun genel görüntüsünü bozan, çirkin bir görüntü oluştu. Montu bu kış kullanmak için çıkardığımda bu durumu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebil...
"Teşekkürler"
30.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında telefonuma DeFacto’dan, adıma düzenlenmiş bir faturaya ilişkin mesaj geldi. Mesajda, “Sn. Müşterimiz, 30/12/...
"Müşteri hizmetlerindeki hatice hanıma ilgilendikleri için teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
29.11.2025 tarihinde saat 10.18 civarında DeFacto Konya Mevlana şubesinden bir bayan kot pantolonu satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez giydim. ...
"DeFacto Eskişehir mağazası, Yasemin Hanım'a ve ismini bilmediğim Satış Temsilcisi Bayan arkadaşa çok teşekkür ediyorum, sabırla ilgileniyorlar, Sevgiler."
DeFacto’dan uzun süredir birçok ürün alıyorum. Son olarak 28 Kasım tarihinde DeFacto Espark mağazasından F7769AX kodlu bir kot pantolon satın aldım. P...
"Çalışan arkadaşlar elinden geleni yaptı"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde 49974020 numaralı siparişi verdim ve özellikle kargo beklememek için “mağazadan teslim” seçene...
Trendyol’daki DeFacto sayfasından satın aldığım kadın montu yaklaşık iki ay önce aldım ancak fiilen üç haftayı bile bulmayacak kadar kısa süre kullandım. Buna rağmen montun dikişleri kendiliğinden açılmaya başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Sipariş numaram 10532370316’dır. Sorun fark edildik...
29.12.2025 tarihinde İstanbul Beyazıt DeFacto şubesinde eşim kabinde pantolon denerken, ürünün üzerindeki alarm iğnesinin açık unutulması nedeniyle ciddi bir şekilde yaralandı. Alarm iğnesi fark edilmediği için eşimin ayağından dizine kadar derin bir kesik oluştu. Olay anında mağaza çalışanlarından...
Sakarya’dan aldığım üç adet DeFacto kot pantolonun hepsinde aynı yerden, cebin yan kısmından yırtılma sorunu yaşadım. Pantolonların birini 2023 yılınd...
24 Aralık tarihinde Ankara Kentpark DeFacto mağazasından 799 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Daha sonra aynı kazağın Kızılay AVM DeFacto mağazasında ve DeFacto’nun online satış kanalında 699 TL’ye satıldığını gördüm. Aynı ürünün aynı dönem içinde iki farklı mağazada ve internet sitesinde 100 TL f...
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki DeFacto mağazasından yaptığım alışverişte, web sitenizde gördüğüm fiyatlara güvenerek mağazaya gittim; ancak kasada ürünleri internettekinden daha yüksek fiyatlardan satın almak zorunda kaldım. E8486AX kodlu ürün için web sitenizde 419,99 TL fiyat görün...
"Çok çabuk dönüş yapılarak şikayetim ve isteğim çözüme ulaştırıldı"
28.12.2025 tarihinde DeFacto Forum İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte, kasada faturamın telefonuma SMS olarak gönderileceği söylendi. Alışveri...
DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini verip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s bede...
Yaklaşık bir ay önce Antares AVM’deki DeFacto mağazasından kot pantolon satın aldım. Aldığım ilk pantolon daha bir hafta dolmadan üç farklı yerinden d...
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan bu elbiseleri yaz mevsiminde ...
27.12.2025 tarihinde Zeytinburnu Bulvar Caddesi’ndeki DeFacto mağazasından aldığım kazakta, üzerinde hiçbir şekilde “defolu” ibaresi olmamasına rağmen...
27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin ...
Ayakkabı 64 
Bikini 17 
Bot 28 
Boxer 30 
Ceket 207 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 174 
Eşofman Takımı 209 
Etek 60 Gift 312 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 59 
Kaban 228 
Kazak 183 
Mağaza 620 
Mayo 15 
Mont 537 
Online Alışveriş 1.845 
Pantolon 949 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 