to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak bir kaban satın aldım, yanında da özellikle hediye paketi talep ettim. Siparişim 24.12.2025 tarihinde 49933373 numarasıyla teslim edildi. Fırsat bulamadığım için paketi açamadım, 27.12.2025’te, arkadaşımın doğum gü...
21.12.2025 tarihinde saat 13:53’te Ankara Podium AVM’deki DeFacto mağazasından iki adet gömlek satın aldım. Ödeme sırasında kasiyere ürünleri hediye edeceğimi söyleyip hediye paketi rica ettim, bana mağazada hediye paketi olmadığını, yalnızca 15 TL’ye hediye kutusu satabileceklerini belirtti. Hediye...
"Teşekkürler"
"Sorunumu kısa sürede çözüp müşterinizi memnun ettiniz."
"Müşteri hizmetlerinden F**** Hanım'a tüm yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Basın ekspres mağaza müdürüne de ilgilerinden dolayı teşekkürler."
Konu: Mağaza Personel Hatası Nedeniyle Yaşanan Onur Kırıcı Durum 06.07.2025 tarihinde Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Bahariye Caddesi'ndeki mağazanız...
"Destek olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim"
"İlgilenildi teşekkürler"
İstanbul Forum AVM de DeFacto mağazasından patronuma hediye aldım. Kasada hediye paketi yapılmasını rica ettim ancak hediye paketimiz bitti denildi. A...
"2 tane hediye paketi sağladılar, müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler. Sorunumu hemen çözdüler."
DeFacto uygulamasından "Mağazadan Al" seçeneği ile bir t-shirt ve hediye paketi sipariş ettim. Bugün almaya gittim fakat hediye paketi yoktu. Ödemesin...
"İletişime geçtiğim Fatma hanım çok yardımcı oldu. Markaya karşı tutumumu değiştirdi ve kupon tanımladı. Çok teşekkür ederim"
DeFacto'dan ürün almıştım, hediye paketi ve not kağıdı olacaktı. Ürünü açmamı söylediler. Açtığımda ne hediye paketi vardı ne de not kağıdı. Bir daha ...
DeFacto'dan hediye paketi satın aldım, hasarlı ürün gönderilmiş. Paket ezik ve kırışmış. Ben nasıl hediye paketi yapayım bu ürünü? Mağduriyetimin gide...
"Tekrar hediye paketi gönderildi ücret talep edilmedi sticker ve not kağıdı da gönderildi teşekkürler 🙏🏻"
DeFacto online mağazadan Sevgililer Günü için alışveriş yaptım. Hediye paketi seçeneğinden yaralanmak istedim. Not kağıdı ve sticker seçmeme rağmen gö...
DeFacto mağazasının Cevahir AVM içindeki şubesinde çok dolu alışveriş çantamın sapı koptuğu için kasaya koyarken kasiyer tarafından kötü davranışa maruz kaldım. Hediye paketi yapamayacağını söyledi. Neden paket mi yok ben bunların bir kısmını hediye istiyorum dedim. Ücretli dedi ancak öyle bir dedi ...
"Teşekkür ediyorum Allah"
DeFacto'dan ürün aldım ve alırken de hediye paketi yapılmasını rica ettim ve bunun için ücret ödedim. Hediye paketinde değildi. Direkt kargo paketinde...
"Sorun ile detaylıca ilgilenildi. Teşekkürler..."
Uygulamadan yaptığım alışverişte, ürün ile hediye paketi de sipariş etmiştim. İçerisine sticker, not kağıdı ve zarf da seçtim. Ama ürün ile ne sticker...
"Hatice hanim çok güzel ilgilendi çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler."
DeFacto'dan kaban, çorap ve bir de hediye paketi siparişi vermiştim. Kargom bugün geldi ama içinden hediye paketi çıkmadı. Ücretini aldıkları şeyi neden göndermiyorlar? Lütfen konuyla ilgilenilmesini istiyorum. DeFacto yetkilileri, konuyla lütfen ilgilenin.
"Sorunu çözdükleri için çok teşekkür ederim kendilerine"
DeFacto onlinedan doğum günü hediyesi aldık, hediye paketi de ekledik, üstüne de kargo ve hediye paketi bedeli 45₺ para kestiler. Sitede karton gözüke...
"Tarafıma dönüş sağlandı çözüm odaklı Teşekkür ediyorum"
Nişanlıma hediye olarak kazak almıştım. Hediye paketi yaptıktan sonra değişim fişini koymamışlar. Ürünü l beden aldım fakat m giyiyormuş. Değişim yapm...
Ayakkabı 69 
Bikini 17 
Bot 32 
Boxer 29 
Ceket 204 
Çanta 55 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 207 
Etek 57 Gift 319 
Gömlek 227 
Haşema 5 Hırka 61 
Kaban 222 
Kazak 186 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.894 
Pantolon 957 
Pareo 1 
Parfüm 78 
Sütyen 14 
Sweatshirt 112 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
